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二十四城七期建筑安裝總包工程二標(biāo)段投標(biāo)施工組織設(shè)計(jì) 765 第十八章 工程竣工保修與用戶服務(wù)方案 第一節(jié) 工程竣工保修 1. 保修服務(wù)措施 我公司十分重視工程交工后的保修服務(wù)工作,按照 ISO9001質(zhì)量體系文件的規(guī)定,我 公司承諾以下服務(wù)措施: 序號(hào) 服務(wù)措施 1 對(duì)于任何原因造成的任何損壞,我方將一律主動(dòng)地先維修,后分析原因 2 分專業(yè)向業(yè)主提供保修卡 3 對(duì)業(yè)主相關(guān)工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn) 4 建立由專人負(fù)責(zé)的保修隊(duì),并與業(yè)主建立穩(wěn)定的工程維修聯(lián)系制度 5 如業(yè)主有更進(jìn)一步對(duì)工程保修或售后服務(wù)方面的要求,我司將積極配合 2. 工程保修管理 工程竣工后,將按照成都市的有關(guān)規(guī)定和合同要求對(duì)工程進(jìn)行保修。 本著“施工前為用戶著想,施工中對(duì)用戶負(fù)責(zé),竣工后讓用戶滿意,積極搞好‘三?!?(保試運(yùn)、保投產(chǎn)、保使用)和回訪保修”這一原則,我公司在工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收交付使 用以后,將認(rèn)真進(jìn)行工程的回訪和
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