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旅游景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1、環(huán)境與衛(wèi)生 1.1 景區(qū)應(yīng)保持優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,空氣清新,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落,無(wú) 污垢。 1.2 景區(qū)內(nèi)建筑具有獨(dú)特風(fēng)格,并與周?chē)h(huán)境諧調(diào)一致,無(wú)亂建、亂堆、亂放現(xiàn) 象。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遮擋,堆料整齊,無(wú)廢棄物。 1.3 景區(qū)內(nèi)植被覆蓋率一般應(yīng)達(dá) 80%以上,所植樹(shù)種、花草選擇科學(xué)合理,定期 澆水修剪,保持干凈整齊。 1.4 景區(qū)內(nèi)無(wú)噪音污染源存在,音量不超過(guò) 40 分貝。嚴(yán)格限制汽車(chē)出入。 1.5 旅游旺季和游客高峰時(shí),游人數(shù)量控制與引導(dǎo)得當(dāng)。 1.6 嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方政府風(fēng)景名勝區(qū)和文物保護(hù)的有關(guān)規(guī)定,有完善的景區(qū) 保護(hù)、衛(wèi)生管理規(guī)章制度和行之有效的管理措施。 1.7 景區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)足夠數(shù)量的專(zhuān)職衛(wèi)生清潔人員,衛(wèi)生清潔人員職責(zé)清楚,清掃工 作及時(shí)到位。 1.8 景區(qū)應(yīng)在開(kāi)放前清掃完畢, 在對(duì)外開(kāi)放時(shí)間內(nèi),均有專(zhuān)人分區(qū)負(fù)責(zé)隨時(shí)清掃, 必要時(shí)應(yīng)噴水清掃,防止揚(yáng)塵。 1.
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