造價(jià)通
更新時(shí)間：2025.06.07
木門(mén)防盜門(mén)客訴處理流程

格式：pdf

大小：8KB

頁(yè)數(shù)： 1頁(yè)

木門(mén)防盜門(mén)客訴處理流程 客戶(hù)打來(lái)電話或到店面或客服中心投訴時(shí)，認(rèn)真耐心傾聽(tīng) 客戶(hù)反映情況，詳細(xì)做好記錄。 1、 對(duì)于客戶(hù)的有理由投訴， 首先向客戶(hù)表示道歉， 對(duì)客戶(hù)提出的 意見(jiàn)和建議表示感謝。 并立即與相關(guān)部門(mén)工作人員聯(lián)系， 說(shuō)明 情況，商定處理解決問(wèn)題時(shí)間和方法， 告知客戶(hù)并征求客戶(hù)意 見(jiàn)；如客戶(hù)無(wú)異議， 雙方即約定上門(mén)時(shí)間， 做好記錄； 問(wèn)題處 理解決后，及時(shí)跟蹤回訪； 如需贈(zèng)送客戶(hù)禮物表達(dá)歉意， 提交， 由向商場(chǎng)總經(jīng)理申請(qǐng)獲準(zhǔn)后執(zhí)行；服務(wù)至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。 2、 對(duì)于客戶(hù)的無(wú)理由投訴， 首先要換位思考， 給予充分理解； 其 次，耐心細(xì)致做解釋工作， 消除客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒； 對(duì)于客戶(hù)提 出的，在商場(chǎng)能力范圍內(nèi)盡量滿(mǎn)足；服務(wù)至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。 3、 客服專(zhuān)員對(duì)于解決不了的問(wèn)題，或解決的方法客戶(hù)不接受、 結(jié)果客戶(hù)不滿(mǎn)意，須立即上報(bào)；解決不了的問(wèn)題，須立即上報(bào) 總經(jīng)理；總經(jīng)理解決不了，須立即上報(bào)老

木門(mén)種類(lèi)大全 哪種木門(mén)材質(zhì)好

格式：docx

大小：529KB

頁(yè)數(shù)： 5頁(yè)

家庭裝修中門(mén)的選擇是非常重要的，門(mén)作為家居生活中第一道關(guān)，要是門(mén)選擇不好的話，不僅影響整個(gè)房屋的美觀度，還會(huì)影響生活品質(zhì)。目前市場(chǎng)上門(mén)的種類(lèi)有很多，如果按照門(mén)的材質(zhì)可分為：木門(mén)、鋼門(mén)、鋁合金門(mén)、PVC門(mén)、塑料門(mén)、鐵門(mén)、鋁木門(mén)、不銹鋼門(mén)、玻璃門(mén)等

精華知識(shí)

木門(mén)基層處理

最新知識(shí)

木門(mén)基層處理
點(diǎn)擊加載更多>>

相關(guān)問(wèn)答

木門(mén)基層處理
點(diǎn)擊加載更多>>
專(zhuān)題概述
木門(mén)基層處理相關(guān)專(zhuān)題

分類(lèi)檢索：