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完美WORD 格式資料 專業(yè)整理分享 售后服務(wù)保障措施 公司售后服務(wù)宗旨 “用戶至上、保障及時、服務(wù)熱情、工 作有效” 為建立一套完善的售后服務(wù)體系和嚴格的管理制度, 以使業(yè)主方的售后服務(wù) 工作得到有力保障。公司設(shè)售后服務(wù)部,對外保證用戶的每一個請求均有及時、 唯一和有效的響應(yīng),對內(nèi)負責協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,杜絕一切推諉和延誤。 公司的售后服務(wù)是指公司營銷的產(chǎn)品及工程施工所涉及的產(chǎn)品, 包括以下五個方 面: 服務(wù)響應(yīng) 維修服務(wù) 維護服務(wù) 備品備件供應(yīng) 技術(shù)培訓(xùn) 客戶名稱: 售后服務(wù)部 技術(shù)支持組 維修組 相關(guān)軟、硬件廠商 電話請求網(wǎng)絡(luò)請求 完美WORD 格式資料 2 / 6 專業(yè)整理分享 一、服務(wù)響應(yīng) 1、響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容: ·遠地診斷; ·了解問題所在; ·提出解決方案; ·產(chǎn)品使用及操作特性說明; ·技術(shù)文件說明; ·協(xié)助解決提高性能的要求; ·提供系統(tǒng)性能調(diào)整的信息; ·提供待解決問題的狀
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A12 編號: 園林工程材料報驗單 工程名稱: 施工單位: 致 公司: 下列園林工程材料經(jīng)自檢試驗,符合合同要求,報請驗證,并準予進場。 施工單位: 日期: 材料名稱 材料來源、產(chǎn)地 材料規(guī)格 用 途 本批材料數(shù)量 施 工 單 位 的 試 驗 試樣來源 取樣地點、日期 試驗日期、操作人 試驗結(jié)果 材料預(yù)計進場日期 致施工單位: 我證明上述材料, 試驗是符合 /不符合規(guī)程要求, 經(jīng)抽驗復(fù)驗結(jié)果表明這材料, 符合 /不符合技術(shù)規(guī)范要求,可以 /不可以進場在指定工程部位上使用。 監(jiān)理工程師: 日 期: 本表一式三份,監(jiān)理單位、建設(shè)單位、承包單位各存一份。 園林工程用表 A15 編號: 隱蔽工程驗收記錄 工程名稱 分部(子分部) 名稱 綠化 建設(shè)單位 分項工程名稱 綠化種植 施工單位 杭州天香園林有限公司 檢驗批名稱 綠化種植分項檢查 檢 查 內(nèi) 容 內(nèi)容 說 明 及 簡 圖 回填土(老土 +東