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1 桂林漓江風景名勝區(qū)四星級游船服務質量標準 編寫說明： 四星級游船是以休閑度假為核心內容的綜合服務設施， 評定星級時應對游船服務產品和游船企業(yè) 的綜合能力進行全面評價，在服務質量、管理規(guī)范、安全運營、綠色環(huán)保方面都應與硬件提升的水平 相一致。編寫過程中，力求做到： 1. 突出一個“高”字 “高”意味著高標準。相較三星級服務質量標準，編寫團隊在編寫時突出了服務質量和管理過程的 高標準。包括講解人員的素養(yǎng)、 工作人員的配額、 安全管理措施， 尤其是服務人員的儀態(tài)， 服務禮儀， 服務環(huán)節(jié)，服務細致程度都較三星級游船提出了更高的要求。 2. 突出一個“細”字 “細”意味著標準內容描述更為詳盡。因漓江游船運營分屬各個不同的公司，不同的公司在管理時 難免出現良莠不齊、要求不一的情況。因此，服務質量標準不僅是作為考核游船的一種評價手段，更 是各游船作為日常規(guī)范管理的一份參考工具。 因此，編寫團隊在標
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西安曲江園林是唐代園林的典范,也是中國歷史上久負盛名的皇家園林和京都公共自然風景區(qū)。通過對曲江風景區(qū)的植物景觀進行分析,并對古今植物景觀進行了對比,以期對主題性風景區(qū)的綠化建設有一定的指導意義。
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