造價通
更新時間：2025.01.04
陶瓷墻地磚的投訴處理技巧

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">31KB

頁數(shù)： 14頁

陶瓷墻地磚的投訴處理技巧 陶瓷墻地磚的投訴處理技巧 一、客戶為什么投訴 簡單的說，是客戶基于不滿而投訴， 直接原因在于陶瓷產(chǎn)品的實際效果或服 務與客戶的期望值出現(xiàn)了差異，我們對此作具體的分析： a、客戶投訴心理 一般來說，客戶是根據(jù)自身的經(jīng)濟能力選擇相適應的產(chǎn)品或服務， 自然地， 客戶會在此基礎上按付出的多少對產(chǎn)品抱有不同的期望，付出越多，期望越高， 所以眼光總是很挑剔，當客戶認為產(chǎn)品沒有達到其的標準就會產(chǎn)生投訴。 1、直接針對產(chǎn)品或服務： 客戶認為所購商品或服務無法達到預定的目的， 如瓷磚花色不對板，瓷磚鋪貼不平整，瓷磚產(chǎn)生滲污，瓷磚有破損等，希望通過 投訴使產(chǎn)品或服務能達到目的。 2、利益滿足度：客戶認為遭受到經(jīng)濟損失，如瓷磚的破損、滲污、色差、 鋪貼不平整、瓷磚的釉裂等， 希望通過投訴能獲得相應的經(jīng)濟補償， 滿足其心理 需求。 3、精神需求：客戶認為由于產(chǎn)品的原因或銷售服務方面存在問

墻地磚知識點

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">64KB

頁數(shù)： 8頁

裝飾裝修墻地磚要點 一、十大品牌 2013年瓷磚十大品牌排行榜 在裝修中瓷磚作為裝飾材料被使用的最多，因其擁有良好的性能，往往被運用 在居家中的客廳、 衛(wèi)生間和辦公建筑物中。 市面上家裝地磚的品牌很多， 但質量 良莠不齊，要選購滿意的地磚最好關注信譽好的品牌。 在房地產(chǎn)的帶動之下， 瓷 磚行業(yè)也在發(fā)生著日新月異的變化，其性能及美觀各個方面都得到了大步的提 升。那么，瓷磚品牌的最新十大又有哪些大品牌和優(yōu)質企業(yè)上榜呢， 下面就跟著 小編來看下總榜單的排名吧。 最新十大瓷磚品牌一：諾貝爾瓷磚 諾貝爾集團有限公司是一家外資企業(yè)， 1992年進入中國，迄今為止，諾貝爾在 華投資超過 2億美元，一年銷售 47億元，銷售額及市場占有率頻頻居高前位， 成為中國高檔瓷磚的領導品牌。 并相繼獲得“中國名牌建材同行業(yè)第一品牌”“國 家與居住環(huán)境工程中心推廣應用產(chǎn)品” 中國建筑裝飾裝修材料學會評定的 “無毒 害（

熱門知識

墻地磚拆除技巧

精華知識

墻地磚拆除技巧

最新知識

墻地磚拆除技巧
點擊加載更多>>

相關問答

墻地磚拆除技巧
點擊加載更多>>
墻地磚拆除技巧相關專題

分類檢索：