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營銷人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)在同樣一個的企業(yè), 享受同樣的銷售政策, 銷售同樣的產(chǎn) 品,為什么有的營銷人員銷售額高達(dá)幾千萬元, 有的幾百萬元, 而業(yè)績最差的營銷人員銷售 額才幾十萬元。 為什么業(yè)績會竟然如此懸殊呢?, 銷售最大的要害是營銷人員所具備的能力 和素質(zhì)。菲利普 %268226;科特勒在其名著中引用一項調(diào)查結(jié)果: 27%的銷售人員創(chuàng)造了 52% 的銷售額。影響銷售人員業(yè)績高低的因素很多,如市場潛力大小、企業(yè)對市場的資源投入、 市場的成熟度、 產(chǎn)品壽命周期、 競爭對手等。 但實踐證實,銷售人員才是決定銷售業(yè)績高低 的要害。 “銷售最重要的要素是人。 ”現(xiàn)代銷售理論奠基人戈德曼博士告誡我們: “把一個不 合適的人放到銷售崗位上,一開始你就失敗了。 ”不是所有的人都適合做銷售,也不是所有 做銷售的人都能成功。 從銷售人員個人角度看, 決定其業(yè)績高低的因素有他的基本素質(zhì)、 觀 念、能力等。有
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