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產(chǎn)品經(jīng)理的六大工作職責(zé): 一:市場調(diào)研 其主要目的是獲取用戶需求, 通過對市場的競爭狀況及市場力量的分析, 發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新與改進(jìn)產(chǎn)品的潛在 機(jī)會。主要方法有: a、確定目標(biāo)群體與客戶進(jìn)行面對面的溝通; b、與一線的同事進(jìn)行溝通(銷售, 開發(fā),客服,業(yè)務(wù),運(yùn)營),了解他們對現(xiàn)在的產(chǎn)品的看法; c、通過行業(yè)文章資訊,使用競爭對手 的產(chǎn)品分析競爭狀況; d、分析自身資源與滿足用戶需求的匹配程度。 通過這些去發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的機(jī)會, 并得出現(xiàn)有產(chǎn)品可改進(jìn)的機(jī)會。這個(gè)階段需要出 BRD 商業(yè)需求文檔 與 MRD 市場需求文檔。 二:產(chǎn)品定義與設(shè)計(jì) 定義:產(chǎn)品確定需要做哪些事情, 制定 PRD 產(chǎn)品需求文檔 ;包括產(chǎn)品背景,目標(biāo)市場,競爭分析, 產(chǎn)品用例,產(chǎn)品功能的詳細(xì)說明,對產(chǎn)品功能的優(yōu)先級排序,確定其核心功能。 設(shè)計(jì):需要確定一個(gè)產(chǎn)品的外觀,包括考慮產(chǎn)品的調(diào)性,界面設(shè)計(jì),交互設(shè)計(jì),考慮用戶體驗(yàn),出產(chǎn) 品原型圖
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值班經(jīng)理職責(zé) 值班經(jīng)理主要職責(zé):嚴(yán)格遵 守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,起到以身 作則的帶頭作用 ; 自覺遵守作息時(shí)間。配合銷 售經(jīng)理做案場的管理和事務(wù)性工作。協(xié)助銷 售經(jīng)理搞好工作安排、做好考勤、考核制度、 嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人 事管理制度執(zhí)行 ;協(xié)助經(jīng)理每日組織銷售人員 開總結(jié)例會, 1、每天 8:30 前到達(dá)售樓部, 摘要近期的政策等房產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容給大家豐富 知識??偨Y(jié)前一天工作的內(nèi)容準(zhǔn)備早會的內(nèi) 容,監(jiān)督置業(yè)顧問登記到崗時(shí)間,按排班順 序安排當(dāng)天接待客戶輪序,早會的組織。早 會內(nèi)容( 9:00):檢查置業(yè)顧問的儀容儀表, 檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶 裙、露臍裝等奇裝異服 ; 分析前一日銷售情況、 問題、提出建議 ;嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、 言談、舉止,熱情禮貌地對待客戶,提高服 務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契 . 2、全天 保持資料架上的資料齊全,銷售現(xiàn)場
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