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1 工程變更管理流程圖 客戶變更申請(qǐng) 審查 復(fù)查 審查 審核 變更要求 執(zhí)行 驗(yàn)收 客戶變更結(jié)束客戶 銷售人員 市場(chǎng)銷售部 部門領(lǐng)導(dǎo) 工程管理部 技術(shù)管理部 成本管理部 施工單位 市場(chǎng)銷售部 銷售主管 監(jiān)督檢查 追蹤檢查 同意 不同意 不同意 營(yíng)銷部領(lǐng) 導(dǎo)安排價(jià) 格談判 報(bào)預(yù)算 同意 不同意 同意 同意 不同意 變更要求施工 合格 不合格 合格 銷售人員 退回申請(qǐng) 退回 審預(yù)算 審查 不同意 同意 與客戶談 判 確認(rèn)預(yù)算 費(fèi)用 不變更 不同意 同意 2 變更規(guī)定說明 一、銷售人員要明確拒絕客戶提出的變更要求,如不能拒絕的則詳細(xì)記錄變更內(nèi)容,當(dāng)日匯報(bào)銷售主管; 二、銷售主管聽取匯報(bào)后,能直接處理的立即告知責(zé)任銷售人員處理意見;不能直接處理的則向銷售人員明確回復(fù) 時(shí)間,向工程部或部門領(lǐng)導(dǎo)咨詢處理意見(咨詢方式有口頭咨詢、面對(duì)面咨詢、書面咨詢)后,回復(fù)責(zé)任銷售 人員告之客戶; 三、對(duì)同意變更
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工程施工過程管理流程 流程 名稱 工程施工過程管理流程 文件受控狀態(tài) 文件管理部門 總經(jīng)理 / 總工程 師辦公室 項(xiàng)目經(jīng)理部 其他相關(guān)部門 施工單位 監(jiān)理單位 相關(guān)制度 /表單 施工總計(jì)劃 《施工總體進(jìn)度計(jì)劃 表》 《施工方案》 《技術(shù)交底制度》 《施工方案》 《工程質(zhì)量檢查表》 《工程整改通知單》 《工程質(zhì)量檢查表》 《工程整改通知單》 《工程質(zhì)量檢查表》 《工程整改通知單》 《竣工驗(yàn)收表》 竣工驗(yàn)收備案表》 編制日期 審核日期 生效日期 是 開始 配合 配合 否 是 通過 編制《施工總體 進(jìn)度計(jì)劃表》 組織施工 放灰線 結(jié)構(gòu)施工 安裝、裝飾 施工 施工檢查、技術(shù)指導(dǎo) 施工檢查、技術(shù)指導(dǎo) 施工監(jiān)理 施工監(jiān)理 施工監(jiān)理 市政配套施工施工檢查、技術(shù)指導(dǎo) 施工監(jiān)理 否 參加 參加 組織竣工驗(yàn)收 驗(yàn)收準(zhǔn)備 實(shí)施驗(yàn)收 辦理備案 通過 整改 結(jié)束
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