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松下企業(yè) SWOT 分析 一.優(yōu)勢（Strength） 豐富的產(chǎn)品線 松下在中國的家電產(chǎn)品包括冰箱、空調、洗衣機、廚房家電、換氣 通風產(chǎn)品、智能便座、干電池。照明器具等多個產(chǎn)品線，從多方位滿足了 中國消費者的需求。 優(yōu)質的消費者服務 Panasonic秉承“服務就是心滿意足”的理念，并遵循“顧客滿意第 一”的宗旨，不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨 Panasonic指定 維修店的顧客均獲得稱心如意的專業(yè)服務。 在客戶咨詢服務方面， 解答顧 客對產(chǎn)品及服務有關咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧客服務投訴，并在 2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。為保證服務品質，對所有的安 裝、維修服務進行回訪。 嚴格質量控制下的高品質 “追求用戶的滿意度”是 Panasonic的服務宗旨。 Panasonic擁有完 善的質量認證體系和高素質的技術服務隊伍。 產(chǎn)品的高質量不僅在中國而 且在世界都獲得了高度
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