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更新時(shí)間：2025.05.31
萬科物業(yè)質(zhì)量管理體系模式

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圖 2-3 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 管理職責(zé) 服務(wù)實(shí)現(xiàn) 資源管理顧客要求 測量分析改進(jìn) 顧客滿意 服務(wù) 質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn) 輸入 輸出 服務(wù)組織 服務(wù)需求 /結(jié)果 服務(wù)過程文件 服務(wù)過程 服務(wù)測量 圖 2-2 服務(wù)質(zhì)量環(huán) 市場開 發(fā)過程 服務(wù) 需要 服務(wù)業(yè)績分析 和改進(jìn) 服務(wù)提要 設(shè)計(jì) 過程 服務(wù) 提供 服務(wù) 結(jié)果 組織評(píng)價(jià) 顧客評(píng)價(jià) 服務(wù)提供 規(guī)范 服務(wù)規(guī)范 服務(wù)控制 接 觸 面 接 觸 面 顧客 顧客組織 組織

學(xué)習(xí)萬科成不了萬科

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