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客房房間門鎖管理制度 一、門鎖 IC卡種類功能說明: 1、應(yīng)急卡:能開全部門鎖及反鎖。 2、總控卡:能開全部門鎖,不能開反鎖。 3、服務(wù)員卡:能開指定樓層全部門鎖,不能開反鎖。 4、掛失卡:將遺失損壞的卡(包括各種類的卡)掛失,使其失去開鎖功能。 二、房間門鎖機(jī)械匙及 IC卡種類持有人名單: 1、機(jī)械匙由總經(jīng)理或其授權(quán)人保管。 2、應(yīng)急卡:由客房部經(jīng)理和值班經(jīng)理各持一張 (值班經(jīng)理的卡存放于前臺 ,使用時到前臺申領(lǐng) , 并做好交接填寫領(lǐng)用時間 ,退還時間 ) 。 3、總控卡:由客房部經(jīng)理持有 4、服務(wù)員卡:由各樓層當(dāng)班服務(wù)員持有,各樓層一張。注:總控卡和服務(wù)員卡的管理由客房部 具體制定。 5、客人卡:由前臺接待處當(dāng)班員工負(fù)責(zé)收發(fā)和保管。 6、掛失卡:由前臺接待處當(dāng)班員工負(fù)責(zé)掛失(只限客人卡操作)。 三、房間門鎖 IC卡種類操作權(quán)限: 1、應(yīng)急卡、總控卡、服務(wù)員卡由電腦管理員負(fù)責(zé)制作和掛失。
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