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更新時間:2024.12.29
某醫(yī)院物業(yè)服務(wù)招標文件

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某醫(yī)院物業(yè)服務(wù)招標文件——一、總 則   1、適用范圍   1.1 本招標文件適用于本投標邀請中所述服務(wù)的招標投標。   2、定義   2.1 “采購人”指委托采購中心招標采購本招標文件所列服務(wù)的XX醫(yī)院。   2.2“招標貨物和服務(wù)”指本招標文件中所述貨物及其...

物業(yè)服務(wù)意識

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物業(yè)服務(wù)意識 意識決定最終形態(tài)!物業(yè)本質(zhì)上就是以服務(wù)的形態(tài)體現(xiàn)其價值與意義。身處這個行業(yè) 之中,服務(wù)意識是基礎(chǔ),實際服務(wù)是表現(xiàn)形式。 1 物 業(yè)服務(wù) 質(zhì)量是 一場持久 戰(zhàn) 1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征,又有其獨特的個性,其表現(xiàn)為: (1)制約 性:①政策因素;②業(yè)主因素;③發(fā)展商因素;④技術(shù)因素;⑤環(huán)境因素。 (2) 相對長 期性。 (3) 雙方滿意性。 (4) 差異性。 (5) 情感密集性。 2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠不變的宗旨,物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要 使業(yè)主稱心、滿意,其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作,一是長期性, 二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務(wù),對民負責(zé)“的思想,寓管理于各 項服務(wù)之中。 3、在各樓層洗手間的洗手池上方設(shè)溫馨提示“本樓層的保潔員聯(lián)系電話: XXXXXXXX ”。 設(shè)置保潔員聯(lián)系電話的好處:由于保潔員要負責(zé) 2-3 層

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