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更新時間：2025.06.01
某醫(yī)院物業(yè)服務招標文件

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頁數(shù)： 31頁

某醫(yī)院物業(yè)服務招標文件——一、總 則 　　1、適用范圍 　　1.1 本招標文件適用于本投標邀請中所述服務的招標投標。 　　2、定義 　　2.1 “采購人”指委托采購中心招標采購本招標文件所列服務的XX醫(yī)院。 　　2.2“招標貨物和服務”指本招標文件中所述貨物及其...

物業(yè)服務意識

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頁數(shù)： 10頁

物業(yè)服務意識 意識決定最終形態(tài)！物業(yè)本質(zhì)上就是以服務的形態(tài)體現(xiàn)其價值與意義。身處這個行業(yè) 之中，服務意識是基礎，實際服務是表現(xiàn)形式。 1 物 業(yè)服務 質(zhì)量是 一場持久 戰(zhàn) 1、物業(yè)管理服務既有一般服務行業(yè)的特征，又有其獨特的個性，其表現(xiàn)為： (1)制約 性：①政策因素；②業(yè)主因素；③發(fā)展商因素；④技術因素；⑤環(huán)境因素。 (2) 相對長 期性。 (3) 雙方滿意性。 (4) 差異性。 (5) 情感密集性。 2、服務至上是任何服務性企業(yè)永遠不變的宗旨，物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要 使業(yè)主稱心、滿意，其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務。管理中的服務工作，一是長期性， 二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務，對民負責“的思想，寓管理于各 項服務之中。 3、在各樓層洗手間的洗手池上方設溫馨提示“本樓層的保潔員聯(lián)系電話： XXXXXXXX ”。 設置保潔員聯(lián)系電話的好處：由于保潔員要負責 2-3 層

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