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更新時(shí)間：2025.06.01
5A級(jí)寫字樓物業(yè)管理案例分析--安保篇

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5A 級(jí)寫字樓物業(yè)管理案例分析 安保篇 （一）如何按程序處理上訪人員 時(shí)間 2004 年 4月 3日 地點(diǎn) XX大廈大堂 事由 XX公司個(gè)人上訪 處理經(jīng)過 2004 年 4月 3日一名 40左右的男人來到 XX大廈并進(jìn)入大堂， 向前臺(tái)接待員 X某詢問 XX公司的負(fù)責(zé)人在幾樓辦公，房間號(hào)是多少， 前臺(tái)接待員 X某得知來訪者所要找的客戶負(fù)責(zé)人為大廈 VIP客戶，隨后 安撫當(dāng)事人并及時(shí)通知內(nèi)保工作人員 X某。內(nèi)保工作人員 X某接到通知 趕到前臺(tái)后，首先將來訪者請(qǐng)入安保部辦公室，了解其身份與來訪的目 的，得知此人因企業(yè)改制造成人員整編，對(duì)于個(gè)人工作的安臵表示不滿 意，想到企業(yè)上級(jí)單位反映情況并解決個(gè)人實(shí)際問題。內(nèi)保在了解基本 情況后，立即將上訪事件報(bào)告部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)提醒上訪者反 映情況應(yīng)按照程序逐級(jí)反映， 并表示可協(xié)助通知其上級(jí)公司的相關(guān)接待 人進(jìn)行處理。隨即電話通知該上級(jí)公司信

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5A 級(jí)寫字樓物業(yè)管理案例分析 安保篇 （一）如何按程序處理上訪人員 時(shí)間 2004 年 4月 3日 地點(diǎn) XX大廈大堂 事由 XX公司個(gè)人上訪 處理經(jīng)過 2004 年 4月 3日一名 40左右的男人來到 XX大廈并進(jìn)入大堂， 向前臺(tái)接待員 X某詢問 XX公司的負(fù)責(zé)人在幾樓辦公，房間號(hào)是多少， 前臺(tái)接待員 X某得知來訪者所要找的客戶負(fù)責(zé)人為大廈 VIP客戶，隨后 安撫當(dāng)事人并及時(shí)通知內(nèi)保工作人員 X某。內(nèi)保工作人員 X某接到通知 趕到前臺(tái)后，首先將來訪者請(qǐng)入安保部辦公室，了解其身份與來訪的目 的，得知此人因企業(yè)改制造成人員整編，對(duì)于個(gè)人工作的安臵表示不滿 意，想到企業(yè)上級(jí)單位反映情況并解決個(gè)人實(shí)際問題。內(nèi)保在了解基本 情況后，立即將上訪事件報(bào)告部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)提醒上訪者反 映情況應(yīng)按照程序逐級(jí)反映， 并表示可協(xié)助通知其上級(jí)公司的相關(guān)接待 人進(jìn)行處理。隨即電話通知該上級(jí)公司信

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