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疑人”并不是他們所認(rèn)為的那個(gè)人。 在客服問題中， 問題可能也不是員工造成的，可能是由于員工被 迫使用有缺陷或陳舊的設(shè)備造成的。 你在報(bào)告自己發(fā)現(xiàn)的情況時(shí)，請(qǐng)記住斯波克 （Spock）的一句話：“一旦你排除了不可能性， 剩下的一切，無論有多么不可能，都一定是真相。” 通常，領(lǐng)導(dǎo)者不希望聽到有人說他們的結(jié)論不正 確。因此，要想說服他們，就取決于你以及你獲 得的數(shù)據(jù)了。 跟領(lǐng)導(dǎo)談話難度很大嗎？有時(shí)難度是很大 的。在解釋一個(gè)問題時(shí)，告訴領(lǐng)導(dǎo)者他們可能出 錯(cuò)了，這需要極大的勇氣。大多數(shù)人都沒有勇氣 去和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論，即使他能提供所有確鑿的證據(jù)。 身為培訓(xùn)部的業(yè)務(wù)伙伴，工作起來是有困難 的，而且時(shí)常需要和上級(jí)進(jìn)行艱難的對(duì)話。如果 沒有背后的數(shù)據(jù)提供支持，這些對(duì)話就無法開展。 因此，戴上你的 CSI徽章，拿起筆記本電腦、平 板電腦和相機(jī)，開始改進(jìn)調(diào)查技能吧！相信我， 有些人會(huì)感謝你，他們不必自始至終坐在那里
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附件 2 現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄表 項(xiàng)目名稱： 建設(shè)單位： 送審內(nèi)容： 勘察時(shí)間： 現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄： 現(xiàn)場(chǎng)勘察（簽名） 建設(shè)單位： 監(jiān)理單位： 評(píng)審單位： 施工單位： 委托的中介機(jī)構(gòu)： 設(shè)計(jì)單位： 附件 2 現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄表 項(xiàng)目名稱： 建設(shè)單位： 送審內(nèi)容： 勘察時(shí)間： 現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄： 現(xiàn)場(chǎng)勘察（簽名） 建設(shè)單位： 監(jiān)理單位： 評(píng)審單位： 施工單位： 委托的中介機(jī)構(gòu)： 設(shè)計(jì)單位：
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