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以下這些問題看似小事,卻有可能決定別人對(duì)你的看法和態(tài)度。想測(cè)一下你的溝通能力 嗎?那就開始吧! 1.你跟新同學(xué)打成一片一般需要多少天 ? A.一天 B.一個(gè)星期 C.十天甚至更久 2.當(dāng)你發(fā)言時(shí)有些人起哄或者干擾,你會(huì): A.禮貌地要求他們不要這樣做。 B.置之不理。 C.氣憤地走下臺(tái)。 3.上課時(shí)家里有人來找你,恰好你坐后排,你會(huì): A.悄悄地暗示老師,得到允許后從后門出去。 B.假裝不知道。但心里很焦急,老走神。 C.偷偷從后門溜出去。 4.放學(xué)了,你有急事要快點(diǎn)走,而值日的同學(xué)想讓你幫忙打掃教室,你會(huì): A.很抱歉地說: “對(duì)不起,我有急事,下次一定幫你。 ” B.看也不看地說: “不行,我有急事呢 !” C.故意聽不見,跑出教室。 5.開學(xué)不久你就被同學(xué)選為班長(zhǎng),你會(huì): A.感謝同學(xué)們的信任和支持,并表示一定把工作做好。 B.覺得沒什么大不了的。只是要求自己默默地把工作做好。 C
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有效的經(jīng)理 / 如何建立影響力 / 溝通能力 我認(rèn)為影響力最大的經(jīng)理人,是那種有高度溝通能力的人。 然而溝通能力并不狹窄地限于說的能力。聽、讀和寫的能力 也幾乎同樣重要。 可以在最短時(shí)間內(nèi)就建立起最大影響力的就是演講能力,故 鋼鐵大王施瓦布有一次說,他愿意付給有演說和表達(dá)能力的 人較多的報(bào)酬,在大眾面前說明一個(gè)構(gòu)想,是一種排在非常 前面的影響力。再次就是在一小群人面前,說明一個(gè)構(gòu)想, 交換觀點(diǎn),并且贏得別人贊同的能力。也許正是因?yàn)檫@種能 力非常重要,因此經(jīng)常被列為管理訓(xùn)練方案中的主要部分, 不幸的是,這種訓(xùn)練大部分都強(qiáng)調(diào)表達(dá)的能力,而不強(qiáng)調(diào)思 考的方法。而后者卻相當(dāng)?shù)闹匾?奇異電氣公司要求經(jīng)理人參加一種稱為 “有效的表達(dá)能力 ”的 課程??巳R斯勒也有類似的課程,特別是提供給銷售人員, 這兩家公司的高級(jí)主管都能輕易應(yīng)付公開演講的場(chǎng)合。我發(fā) 現(xiàn)其他大公司中也都相當(dāng)重視這種能力的培養(yǎng),而且也都
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