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崗位說明書 公司 XX 房地產(chǎn)開發(fā) XX 客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位說明書 XXYTF 部門編號 客戶服務(wù)部 所屬部門 經(jīng)理 崗位名稱 YTF081 崗位編號 本部門各崗位員工 直接下屬 公司分管領(lǐng)導 直接上級 工作目的: 積極穩(wěn)妥、檔案管理和客戶保養(yǎng)等工作,業(yè)主入住、產(chǎn)權(quán)辦理、 通過公司產(chǎn)品售后客戶投訴、 嚴格高效處理好各個工作環(huán)節(jié),以誠信為本,為公司產(chǎn)品提供良 好的服務(wù),維護市場品牌形象。 工作職責: 主持本部門全面工作,落實各崗位職責,合理調(diào)配人員,安排本 部門內(nèi)部各崗位的分工、 1. 銜接及協(xié)調(diào)等各項工作。 .負責檢查和監(jiān)督本部門員工工作計劃的執(zhí)行情況,對本部門員 工進行績效考核。 2 .參與擬定公司年度工作計劃。 3 .根據(jù)公司年度工作計劃,編制、落實部門工作計劃,并將計劃 分解到季、月。 4 .擬定和優(yōu)化本部門職能范圍內(nèi)的各項管理制度和工作流程。 5 .負責組織協(xié)
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