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更新時間：2025.04.27
產(chǎn)品質(zhì)量承諾及保障措施-產(chǎn)品質(zhì)量承諾

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（一）產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、我公司承諾所提供的貨物是全新的、未使用的，并 在各個方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī) 格和性能要求。 交貨時，提供產(chǎn)品合格證書及出廠檢驗報告。 2、我公司提供的產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程 中，將委派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費對 使用方指定的人員進行相關(guān)培訓(xùn)。 3、我公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性 能相一致，采購方在產(chǎn)品運行使用期間，應(yīng)按操作規(guī)程和安 裝使用說明書規(guī)定的方法操作。 4、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同貨物初步驗收成功后 1年。 5、我公司提供產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量 問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。 6、質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使 用方通知的 1 個小時內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員 24 小時內(nèi) 到達現(xiàn)場。 7、我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損 失的，按合同條款和有關(guān)法律

維修質(zhì)量服務(wù)承諾

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維修質(zhì)量服務(wù)承諾 維修質(zhì)量是汽修廠的生命。 為了加強維修質(zhì)量管理， 我汽修廠著重從員工維修技能、 維 修設(shè)備、配件質(zhì)量、維修質(zhì)量檢驗等方面采取與本廠經(jīng)濟效益相關(guān)的管理措施。 一、員工的維修技能和客戶溝通。 我廠對所有的維修人員和接待人員進行維修技術(shù)的培 訓(xùn)及考核， 及時將各類汽車的維修技術(shù)資料， 發(fā)放到維修技術(shù)人員和接待人員手中， 對他們 進行定期培訓(xùn)及考核。 加強接待人員和客戶的溝通能力， 提高服務(wù)主動性。 還面向社會誠招 有志于從事汽車維修的專業(yè)工作人員， 這樣既保證了本廠的維修力量， 也加強了員工之間的 技能競爭。 二、維修設(shè)備的使用和管理。 首先，我承認(rèn)真考核每位維修人員對已有設(shè)備能否正確使 用及熟練操作。 對某些設(shè)備要充分發(fā)揮其各項功能。 減少和消除設(shè)備使用當(dāng)中的 “功能性文 盲”現(xiàn)象，也是提高我廠維修質(zhì)量與效率的關(guān)鍵。如果發(fā)現(xiàn)有，我廠立即著手進行培訓(xùn)，盡 快解決問題。其次，我廠

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