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一、客戶增值服務(wù)的主要實施舉措客戶增值服務(wù)是指企業(yè)為客戶提供的超出基本服務(wù)范圍的能給客戶帶來附加價值的各種延伸服務(wù)。因此,客戶增值服務(wù)以為客戶創(chuàng)造價值為出發(fā)點和直接目的,為企業(yè)創(chuàng)造價值是其自然結(jié)果和間接目的。
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