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一、客戶增值服務(wù)的主要實施舉措客戶增值服務(wù)是指企業(yè)為客戶提供的超出基本服務(wù)范圍的能給客戶帶來附加價值的各種延伸服務(wù)。因此,客戶增值服務(wù)以為客戶創(chuàng)造價值為出發(fā)點和直接目的,為企業(yè)創(chuàng)造價值是其自然結(jié)果和間接目的。
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1 與《案例分析》相關(guān)的招投標(biāo)知識點歸納 建設(shè)工程招標(biāo) 建設(shè)工程招標(biāo)是指招標(biāo)人在發(fā)包建設(shè)項目之前, 公開或邀請投標(biāo)人, 根據(jù)招標(biāo)人的意圖 和要求提出報價,擇日當(dāng)場開標(biāo),以便從中擇優(yōu)選定中標(biāo)人的一種經(jīng)濟(jì)活動。 建設(shè)工程投標(biāo) 建設(shè)工程投標(biāo)指具有合法資格和能力的投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)條件, 經(jīng)過初步研究和估算, 在 指定期限內(nèi)填寫標(biāo)書,提出報價,并等候開標(biāo),決定能否中標(biāo)的經(jīng)濟(jì)活動。 必須進(jìn)行招標(biāo)的情況 (1)大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公共安全的項目; (2)全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目; (3)使用國際組織或外國政府貸款、援助資金的項目。 以上三條須符合: 1)施工單項合同估算在 200 萬元人民幣以上的; 2)重要設(shè)備、材料等貨物的采購,單項合同估算價在 100 萬元人民幣以上的; 3)勘察、設(shè)計、監(jiān)理等服務(wù)的采購,單項合同估算價在 50萬元人民幣以上的; 4)單項
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