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更新時間：2025.01.05
物業(yè)服務(wù)意識

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物業(yè)服務(wù)意識 意識決定最終形態(tài)！物業(yè)本質(zhì)上就是以服務(wù)的形態(tài)體現(xiàn)其價值與意義。身處這個行業(yè) 之中，服務(wù)意識是基礎(chǔ)，實際服務(wù)是表現(xiàn)形式。 1 物 業(yè)服務(wù) 質(zhì)量是 一場持久 戰(zhàn) 1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征，又有其獨特的個性，其表現(xiàn)為： (1)制約 性：①政策因素；②業(yè)主因素；③發(fā)展商因素；④技術(shù)因素；⑤環(huán)境因素。 (2) 相對長 期性。 (3) 雙方滿意性。 (4) 差異性。 (5) 情感密集性。 2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠不變的宗旨，物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要 使業(yè)主稱心、滿意，其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作，一是長期性， 二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務(wù)，對民負責“的思想，寓管理于各 項服務(wù)之中。 3、在各樓層洗手間的洗手池上方設(shè)溫馨提示“本樓層的保潔員聯(lián)系電話： XXXXXXXX ”。 設(shè)置保潔員聯(lián)系電話的好處：由于保潔員要負責 2-3 層

造價咨詢服務(wù)程序

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造價咨詢工作服務(wù)程序 工程造價咨詢合同簽訂 確定專業(yè)造價咨詢?nèi)藛T，組成造價咨詢組 編制質(zhì)量計劃書 適時編制實施細則 熟悉造價咨詢資料 經(jīng)理 主任、中心經(jīng)理 專業(yè)咨詢?nèi)藛T 索取咨詢資料，組織咨詢交底會 計算或核驗各部工程量 復(fù)核收費情況、企業(yè)資質(zhì)、工程類別 套項，咨詢文件初稿 驗證全部質(zhì)量記錄，考核造價咨詢?nèi)?造價咨詢結(jié)果初審、復(fù)核 向委托方遞交造價咨詢結(jié)果 委托方審查 結(jié)算定稿，造價咨詢定案、簽發(fā)結(jié)算文件 服務(wù)結(jié)束，質(zhì)量回訪 熟悉工程情況，合同情況，定額情況 主任 中心經(jīng)理、技術(shù)負責人 經(jīng)理 技術(shù)負責人 專 業(yè) 咨 詢 人 員 存檔資料明細 工程名稱： 序號 項 目 名 稱 備 注 1 2 3 4 5 6 7 造價咨詢項目基本情況表 項目編號： 工程名稱 建筑面積 地址 結(jié)構(gòu)類型 總投資 資金來源 建設(shè)單位 聯(lián)系人 地址 電話 委托單位 聯(lián)系人 地址 電話 設(shè)計單位 聯(lián)系人

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