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一、導購技巧和店面日常管理 自信，是個人良好心理素質(zhì)的重要體現(xiàn)。作為一名優(yōu)秀導購應在充分了解產(chǎn)品知識行業(yè)知 識、掌握溝通技能的基礎上，具備三方面自信： 一、深信艾依格品牌、全國第三品牌實力，產(chǎn)品在行業(yè)中是最好的，雖然價格比普通雜牌 較高，但性價比優(yōu)； 二、深信自己的服務和銷售能力，因為 99%的顧客屬外行，這時應充分發(fā)揮自己的專業(yè)水 平給顧客介紹知識，傳遞正面準確的信息，積極給予量身訂做、提供個性化方案； 三、深信自己的努力不會白費，顧客在你的引導下，一定能買到最適合自己的產(chǎn)品，購買 艾依格產(chǎn)品對其而言一定是最佳的選擇物有所值。 四、下面就是按照一個導購員經(jīng)歷來討論銷售過程中的遇到的問題。 （1）導購技巧有法尋 (步驟 ) 1、“聊” 在客戶一進入專賣店， 不僅需要介紹產(chǎn)品， 還需要了解到客戶的家庭住址， 客戶各種 更加詳細的情況。 那天，專賣店來了一對夫婦，導購小姐 A很熱情地迎上去：
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