工程項(xiàng)目管理過程中施工索賠的起因與索賠技巧

工程索賠作為工程項(xiàng)目管理不可分割的一部分,是承包商維護(hù)自身合法權(quán)益,獲取一定經(jīng)濟(jì)效益的手段,它既有科學(xué)嚴(yán)肅的一面,又有藝術(shù)靈活的一面,同樣性質(zhì)和內(nèi)容的索賠,方法和技藝不同,會(huì)得出截然不同的效果,正確掌握和運(yùn)用索賠技巧對(duì)工程索賠的成敗就顯得十分重要,本文結(jié)合案例介紹了幾個(gè)主要的索賠技巧。

建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中業(yè)主對(duì)施工索賠的處理,關(guān)系到工程項(xiàng)目管理三大控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),處理好施工索賠,是工程項(xiàng)目實(shí)施過程中非常重要的管理工作之一。結(jié)合自身工作實(shí)踐,就工程索賠的處理原則、對(duì)工期索賠和費(fèi)用索賠的計(jì)算和處理方法等方面進(jìn)行總結(jié)和分析,對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中施工索賠的處理工作進(jìn)行論述,闡述項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)如何正確對(duì)待和做好施工索賠處理工作。

針對(duì)施工企業(yè)在施工項(xiàng)目管理過程中,對(duì)于施工索賠上陳舊觀念,使施工索賠不到位,增加施工成本、降低經(jīng)營利潤,探析了施工企業(yè)成功索賠問題。從工程項(xiàng)目管理降低成本的角度,探討了施工索賠的基本原則、如何做好施工索賠和施工企業(yè)索賠的具體操作步驟,明確了處理好施工索賠是施工企業(yè)保障自我利益的重要手段。

在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的我國建筑市場，成功的企業(yè)在利用強(qiáng)大的技術(shù)力量管理其資產(chǎn)同時(shí)加強(qiáng)索賠管理從而創(chuàng)造更大利潤。雖然施工索賠是在施工階段發(fā)生，但其影響因素涉及工程項(xiàng)目建設(shè)的全過程。只有加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目決策階段、設(shè)計(jì)階段及實(shí)施階段全過程的管理工作，才能有效地進(jìn)行施工索賠的控制及預(yù)防。所以，探討和關(guān)注項(xiàng)目建設(shè)中施工索賠是很有實(shí)際意義的。

隨著我國建設(shè)市場的快速發(fā)展,以及招投標(biāo)制度、合同制度、工程量清單制度的廣泛推行,項(xiàng)目投資方已逐步意識(shí)到加強(qiáng)建設(shè)成本全過程控制的重要性。本文從合同、組織、技術(shù)、信息等方面,探討了建設(shè)工程項(xiàng)目管理中關(guān)于成本控制的幾點(diǎn)有效途徑。

工程項(xiàng)目管理合同索賠的認(rèn)識(shí) 摘要：索賠是指在合同履行過程中，對(duì)于并非自己的過錯(cuò)，而是應(yīng)有對(duì)方承擔(dān) 的情況造成的實(shí)際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和時(shí)間補(bǔ)償?shù)囊?。?xiàng)目管理中(zhòng)n 的索賠是綜合性的、高層次的管理工作，在市場經(jīng)濟(jì)趨于發(fā)展的我國建筑市場， 任何工程項(xiàng)目管理中出現(xiàn)索賠都是不可避免，項(xiàng)目管理者要想成功

承包商認(rèn)真對(duì)待和搞好工程索賠,對(duì)維護(hù)企業(yè)自身利益和促進(jìn)建筑市場進(jìn)一步完善都有十分重要的意義。文章以某公司1998年中標(biāo)的某熱電廠引水工程為例,介紹了該公司在工程中提出的幾項(xiàng)具體索賠事件,從而揭示了施工索賠的技巧。在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)了施工索賠的要點(diǎn)及注意事項(xiàng),對(duì)工程承包商具有一定的參考借鑒作用。

一、索賠起因1.設(shè)計(jì)原因①工程已按圖紙進(jìn)行施工,或進(jìn)入施工準(zhǔn)備工作,如臨建、構(gòu)件材料設(shè)備加工訂貨等,因設(shè)計(jì)漏相或變更而造成的人力消耗、物資和資金的損失和停工待料、工期延誤、返修加固、構(gòu)件設(shè)備積壓改代等及相應(yīng)的其它損失。

隨著建設(shè)工程的不斷發(fā)展,工程項(xiàng)目中的工程索賠控制也是針對(duì)整體的質(zhì)量管理的控制,最終將保證工程的綜合的質(zhì)量調(diào)控性建設(shè),這樣從根本上加強(qiáng)整體的質(zhì)量控制從事的分析,保證對(duì)工程項(xiàng)目管理中的一些其他的工程調(diào)控進(jìn)行分析,保證工程的綜合性調(diào)控性建設(shè),這樣通過工程索賠可以促進(jìn)整體的質(zhì)量控制措施,保證社會(huì)效益的最大化。

根據(jù)現(xiàn)代管理學(xué)的觀點(diǎn),沖突是客觀存在的。一個(gè)工程項(xiàng)目從誕生的那一天起,就無時(shí)無刻地伴隨著沖突。項(xiàng)目的一次性、復(fù)雜性、多目標(biāo)性決定了項(xiàng)目中沖突存在的必然性。質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用是項(xiàng)目管理三大目標(biāo),在項(xiàng)目實(shí)施過程中,由于業(yè)主和施工單位對(duì)三大目標(biāo)的要求不一致,為了實(shí)現(xiàn)自身利益最大化,雙方經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目目標(biāo)沖突。傳統(tǒng)的沖突處理方法重在事后控制,而對(duì)于建筑工程這一特殊領(lǐng)域,一旦發(fā)生沖突后果可能相當(dāng)嚴(yán)重,因此要重視事前控制。博弈論處理方法能夠克服傳統(tǒng)處理方法的弊端,在沖突發(fā)生前就采取措施進(jìn)行處理。

當(dāng)前，隨著建筑的蓬勃發(fā)展，工程項(xiàng)目的目標(biāo)沖突也顯現(xiàn)出來。一個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)周期一般都比較長，技術(shù)難度也在不斷加大，內(nèi)部．外部關(guān)系極為復(fù)雜，工程建設(shè)的甲乙雙方常常因?yàn)槟繕?biāo)不同產(chǎn)生各種沖突。然而，只有妥善處理了工程項(xiàng)目管理與監(jiān)理雙方的沖突，才能保證工程項(xiàng)目的順利完成。本篇文章針對(duì)工程項(xiàng)目管理和監(jiān)理雙方常見的目標(biāo)沖突，認(rèn)真分析了沖突產(chǎn)生的根源，并提出了切實(shí)有效的解決措施。

目前我國在工程建設(shè)施工中推行招標(biāo)制度。通過競爭選擇施工隊(duì)伍,以fidic合同條款規(guī)定業(yè)主、承包商、監(jiān)理工程師三者的責(zé)任、權(quán)力和效益,對(duì)降低工程造價(jià)、保證工程質(zhì)量、縮短建設(shè)周期起到積極作用。然而由于對(duì)合同管理不熟悉,對(duì)合同條款缺乏理解和研究,合同文件中存有某些漏洞,導(dǎo)致施工時(shí)發(fā)生不應(yīng)出現(xiàn)的索賠事件。筆者根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)闡述為減少索賠在合同文件中需注意的某些問題。

目前的工程管理對(duì)于承包人而言都面對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤的現(xiàn)狀,工程索賠是承包人合理、巧妙地轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)途徑之一。雖然潛在的索賠機(jī)會(huì)在項(xiàng)目施工中是客觀存在的,而且是多方面的。但如何提出索賠要求并保證最終索賠的成功,需要相關(guān)專業(yè)人員具有較強(qiáng)的索賠意識(shí),善于捕捉索賠機(jī)會(huì)。作為總承包方面對(duì)分包方的索賠,同時(shí)需要具有反索賠的能力,因此本文對(duì)工程管理類公司在工程索賠與反索賠方面進(jìn)行簡要的分析。

本文簡要的介紹了建設(shè)工程中引起索賠的原因以及對(duì)索賠工作的管理對(duì)策。對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、施工企業(yè)的經(jīng)營管理和工程項(xiàng)目管理具有一定的益處。

第三章工程項(xiàng)目管理過程 工程項(xiàng)目管理過程包括：1是指每一個(gè)管理階段的基本管理過程，即每一個(gè)工程項(xiàng)目的每一 個(gè)管理階段或每一個(gè)管理目標(biāo)均具有五個(gè)基本管理過程——啟動(dòng)、計(jì)劃、規(guī)劃、控制和收尾， 基本管理過程貫穿每一個(gè)管理階段，具有重復(fù)性。2是指每一個(gè)工程項(xiàng)目的生命周期。整個(gè) 項(xiàng)目具有不可替代性，其管理過程也是一次性的，不可重復(fù)。 3.1.1工程項(xiàng)目啟動(dòng)階段（發(fā)起-核準(zhǔn)-啟動(dòng)） 1識(shí)別需求 項(xiàng)目的啟動(dòng)來源于外界環(huán)境的變換，或者說來源于外界的問題或機(jī)遇。 需求建議書：是客戶向項(xiàng)目組織發(fā)出的用來說明如何滿足其已識(shí)別需求所進(jìn)行的全部工作的 書面文件目的：是從客戶的角度全面闡述為了滿足識(shí)別出的需求所要做的工作。 需求建議書的內(nèi)容：1項(xiàng)目工作說明。2項(xiàng)目目標(biāo)要求。3客戶應(yīng)該向項(xiàng)目組織提供的資源 情況。4合同類型。5客戶的付款方式。6項(xiàng)目的時(shí)間要求。7對(duì)項(xiàng)目組織的

當(dāng)今國內(nèi)工程項(xiàng)目承包市場競爭日趨激烈,低價(jià)中標(biāo),索賠賺錢,已成為很多施工企業(yè)的一條重要的經(jīng)營原則。在工程項(xiàng)目管理中,施工索賠是一項(xiàng)復(fù)雜的經(jīng)營管理工作,必須將索賠管理貫穿于工程項(xiàng)目全過程。

通過總結(jié)公路工程項(xiàng)目管理過程中的有關(guān)施工索賠活動(dòng),著重分析施工有關(guān)各方應(yīng)遵循的原則、步驟、方法及其注意事項(xiàng),以此保護(hù)有關(guān)各方的合法利益,防止索賠過程中出現(xiàn)各種各樣的問題,促進(jìn)工程項(xiàng)目高質(zhì)量、高效率的圓滿完成。

長期以來,如何合理有效地控制工程造價(jià),使有限的資金創(chuàng)造出更多、更大的效益,一直是項(xiàng)目管理過程中最為關(guān)注的問題之一。本文在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,從前期管理、實(shí)施階段管理及竣工結(jié)算三個(gè)方面介紹了如何通過工程項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)控制的方法。

云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學(xué)院 畢業(yè)論文 題目工程項(xiàng)目管理過程中質(zhì)量、進(jìn)度、 成本三者之間關(guān)系的調(diào)整 系部工程與機(jī)電系 班級(jí)10級(jí)建筑工程管理2班 專業(yè)建筑工程管理 姓名吳俊超 指導(dǎo)教師楊瑞玲 2012年12月01日 目錄 內(nèi)容摘要 一、引言 二、成本、質(zhì)量、進(jìn)度相互之間的關(guān)系 三、質(zhì)量、進(jìn)度和成本的控制 四、三大目標(biāo)集成控制 五、結(jié)束語 參考文獻(xiàn) 工程項(xiàng)目管理過程中質(zhì)量、進(jìn)度、成本三者之間關(guān)系的調(diào)整 內(nèi)容摘要：目前在工程項(xiàng)目管理中很難同時(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、成本、進(jìn)度三大目標(biāo)， 針對(duì)這一問題從系統(tǒng)的角度，結(jié)合實(shí)際工程的經(jīng)驗(yàn)和集成的理論，建立三大目標(biāo)的控 制，本文論述了在質(zhì)量、進(jìn)度束縛下工程成本的優(yōu)化，論述實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)的集成控制 方法。 關(guān)鍵詞：質(zhì)量，進(jìn)度，成本，集成控制 一、引言 每一個(gè)工程項(xiàng)目在開始實(shí)施之前，我們要為項(xiàng)目的成功實(shí)施而確定項(xiàng)目的目標(biāo)， 項(xiàng)目目標(biāo)的確

工程項(xiàng)目管理中的工程索賠管理——　　索賠是指在合同腹行過程中，對(duì)」一川非日己的過錯(cuò)，而是應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的情況造成的實(shí)際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和時(shí)間補(bǔ)償?shù)囊笙鲁趟髻r是雙向的，包括施工索　　賠和業(yè)主索賠兩個(gè)方面，一般習(xí)慣上將承包商向業(yè)主的...

建筑工程項(xiàng)目成本控制是項(xiàng)目索賠管理的重要內(nèi)容之一。項(xiàng)目索賠是一種經(jīng)濟(jì)控制,它是根據(jù)項(xiàng)目工程的特點(diǎn),進(jìn)行項(xiàng)目的索賠管理。

在工程建設(shè)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的同時(shí),工程項(xiàng)目目標(biāo)沖突也隨之顯現(xiàn)出來。由于工程項(xiàng)目建設(shè)周期長、技術(shù)難度大、內(nèi)外部關(guān)系復(fù)雜,使甲乙雙方常常在各種不確定因素影響下由于各自追求的項(xiàng)目目標(biāo)不一致而產(chǎn)生項(xiàng)目目標(biāo)沖突。如由于甲乙雙方通常呈現(xiàn)基于合同的短期合作關(guān)系,雙方更多的追求眼前利益,在項(xiàng)目建設(shè)過程中超出計(jì)劃工期和成本預(yù)算以及質(zhì)量水平達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)等引發(fā)雙方?jīng)_突的現(xiàn)象頻發(fā);施工單位為了從合同中獲得更大的利益,常常利用合同作為獲利的依據(jù),從而引發(fā)合同雙方費(fèi)用沖突;雖然合同條款己明確規(guī)定了當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù),但合同一方仍然有可能利用自己的信息優(yōu)勢獲利,從而損害另一方的利益等。