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來源于網(wǎng)絡 體育場項目服務、保修承諾 1、工程保修承諾 1.1 竣工時各項工程質(zhì)量符合國家工程質(zhì)量檢驗評定標準后才交付業(yè)主使用。 1.2 工程質(zhì)量回訪后,凡屬于總承包方在施工時造成的質(zhì)量問題,均由總承包方負責維修,不 留隱患,一切費用由總承包方負責。 凡不屬于總承包方造成的問題而發(fā)包方要求維修的, 總承包方 協(xié)助解決,費用由發(fā)包方承擔。 1.3 雙方建立熱線聯(lián)系電話, 業(yè)主若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題, 即通知施工單位, 24小時內(nèi)施工單位要派 人上門聯(lián)系、檢查及進行維修。 2、保修措施和交付使用后服務承諾 “用戶服務部” 是我單位專門為業(yè)主提供工程竣工后服務的組織機構(gòu), 直屬單位領導。 用戶服 務部建立了售后服務的檔案數(shù)據(jù)庫,確保為業(yè)主作好保修服務。 2.1 工程交付 為保證工程及時投入使用, 在辦理工程竣工驗收的同時, 完成工程資料備案,工程資料的報送、 移交工作。 2.2 竣工后的服務及保修 我單