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質(zhì)量免費 質(zhì)量免費是一個老生常談的話題。觀點不新鮮,但知易行難。 很多職業(yè)經(jīng)理人, 包括眾多的質(zhì)量經(jīng)理, 在縱橫捭闔時, 經(jīng)常有意無意的拋出質(zhì)量免費的論 調(diào),以佐證其對質(zhì)量的獨到見解和深刻理解。 但更多時候也只是說說而已, 實際的生活和工 作中,因為現(xiàn)實的掣肘也好,環(huán)境的束縛也好,或者自身內(nèi)心本源的不認同,最終還是變成 “言行不類,始終相?!?,最終心安理得的被現(xiàn)實的洪流所裹挾,與高談闊論時的理想世界 漸行漸遠。 最終,質(zhì)量免費也就變成一個極少有企業(yè)能真正企及的目標。 然而質(zhì)量確實是免費的。雖然它不是贈品,但它確實是不需要花錢的。需要花錢的是 ”非質(zhì) 量”的東西,也就是那些起初沒做對,而隨后必須采取的所有補救措施。 事實上,質(zhì)量不僅是免費的,它還是利潤和收益的巨大源泉。 假設有這樣一幅畫面:在一個公司或者組織內(nèi),一個產(chǎn)品從設計開始, 到選用材料,到選擇 供應商,到開發(fā)模具,到機械加工,到表
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