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由于智能電表的普及,不僅讓傳統(tǒng)的抄表交費得到改善,而且繳費透明、精確、扣費智能、交費靈活方便、供電企業(yè)管理簡單等等。但是隨著用戶的增加以及智能電表的普及一些問題接踵而至,例如售電、充值失敗等等,這給用戶及供電企業(yè)帶來了不便。如何快速判斷并處理充值故障、解決用戶用電需求或規(guī)避優(yōu)質服務事件發(fā)生就顯得尤為重要。
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由于智能電表的普及，不僅讓傳統(tǒng)的抄表交費得到改善，而且繳費透明、精確、扣費智能、交費靈活方便、供電企業(yè)管理簡單等等。但是隨著用戶的增加以及智能電表的普及一些問題接踵而至，例如售電、充值失敗等等，這給用戶及供電企業(yè)帶來了不便。如何快速判斷并處理充值故障、解決用戶用電需求或規(guī)避優(yōu)質服務事件發(fā)生就顯得尤為重要。
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