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目錄 前提: .............................................................................................................................. 3 1. 流程圖格式 .............................................................................................................. 4 1.1 流程圖常用形狀的使用說明 .............................................................................................................4 1.1.1 開始 /終結符
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華商管理體系文件之標準操作流程 以人為本、真誠信任、默契協(xié)作、創(chuàng)新進取 前廳部標準操作流程 Front Office Standard Operation Procedures 華商管理體系文件之標準操作流程 以人為本、真誠信任、默契協(xié)作、創(chuàng)新進取 Last-update修訂日期 : 流程圖版本 華商管理體系文件之標準操作流程 以人為本、真誠信任、默契協(xié)作、創(chuàng)新進取3 前廳部“標準操作流程”目錄 分部區(qū)域:前廳部——前臺接待 注 冊 編 號 主 題 索 引 FO-REC-001 散客預訂 FO-REC-002 團隊 (會議 )預訂 FO-REC-003 長包房預訂 FO-REC-004 VIP 客人預訂 FO-REC-005 傳真、電話預訂 FO-REC-006 無所需房型預訂 FO-REC-007 預訂更改 FO-REC-008 取消預訂 FO-REC-009 預訂未到 FO-RE