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1. 目的:有利于銷售代表統(tǒng)籌管理自己的購(gòu)車客源,更好地聯(lián)系客戶 ,增加成交率 ,特理順并 制定 AT 卡管理制度。 2. 適應(yīng)范圍:適用于東本 ××銷售部。 3. 管理職責(zé): 3.1 AT 卡管理部門為銷售部,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理 AT 卡的整體工作; 3.2 銷售員負(fù)責(zé) AT 卡的建立、跟蹤、撤卡申請(qǐng)等具體工作; 3.3 展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理收集、跟蹤、審核等工作; 3.4 銷售經(jīng)理定期抽查、監(jiān)督 AT 卡工作的執(zhí)行。 4. 建卡標(biāo)準(zhǔn): 4.1 關(guān)于 AT 卡客戶的設(shè)立條件、時(shí)限、內(nèi)容的規(guī)定: 4.1.1 AT 卡原則上以實(shí)地拜訪作為設(shè)立的條件; 4.1.2 當(dāng)日值班人員接到問詢電話及來訪客戶,應(yīng)設(shè)法了解聯(lián)系人姓名、手機(jī)、固定電話、 公司名稱、地址、預(yù)購(gòu)的車型、數(shù)量和大約購(gòu)車時(shí)間等信息,其中聯(lián)系人姓名、固定電話、 手機(jī)、詳細(xì)地址為必須信息,以便日后拜訪,實(shí)地拜訪后的
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例一行駛里程:23500km。故障現(xiàn)象:空調(diào)不制冷。故障診斷:客戶反映空調(diào)系統(tǒng)不制冷。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),空調(diào)壓縮機(jī)電磁線圈沒有電壓,導(dǎo)致壓縮機(jī)不工作,兩個(gè)散熱電子風(fēng)扇也不工作。空調(diào)壓縮機(jī)的工作與否由其電磁離合器執(zhí)行控制,隨著技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代轎車的空調(diào)壓縮機(jī)按工作模式可分為連續(xù)性工作和間斷性工作兩種。前者是可變排量式壓縮
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