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編者按:在羊年新春到來之際,本刊開辦了“質(zhì)量門診”欄目,其目的主要是想對不合格產(chǎn)品的“常見病”、“多發(fā)病” 及國外是如何解決此類問題的,進行診斷和介紹。比如一個產(chǎn)品為什么不合格,從技術、原材料、工藝設備、售后服務 及使用不當?shù)确矫鎭砭唧w分析,為中小型企業(yè)如何克服質(zhì)量“頑疾”,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品起到拋磚引玉的作用。本期特聘 廣東志高空調(diào)股份有限公司的總工程師雷江杭、樂金電子(天津)電器有限公司質(zhì)量部部長陳禮、中國家用電器研究 所空調(diào)檢測室主任祁冰三位同志為“質(zhì)量診斷師”,針對空調(diào)器產(chǎn)品質(zhì)量在國家監(jiān)督抽查中為何不合格以及消費者投 訴的主要原因:不制冷、噪音大等問題進行具體的分析、診斷,愿能給空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)及消費者以啟發(fā)。 本刊記者:空調(diào)器現(xiàn)已進入普通百 姓家庭,但時常聽到周圍的人抱怨自家 的空調(diào)不制冷、噪音大、耗電量高等,這 些空調(diào)一般是大型企業(yè)生產(chǎn)的,肯定是 通過國家各項