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深 圳 鵬 基 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 南 京 分 公 司 0 保潔綠化培訓(xùn)教程 編制單位:深圳鵬基物業(yè)管理有限公司 南京分公司 編制日期:二 00 三年八月 物業(yè)管理學(xué)科介紹 中國大陸在住宅區(qū)實施物業(yè)管理始于 20 年前深圳學(xué)習(xí)香港和國 外的經(jīng)驗。 改革開放以來, 我國的住宅建筑出現(xiàn)了飛速發(fā)展的局面, 產(chǎn)權(quán)多元 化,而且設(shè)施多樣化,所以極需要專業(yè)的物業(yè)管理公司提供服務(wù)。過 去物業(yè)管理長期不受重視, 從業(yè)人員的學(xué)歷及專業(yè)水平偏低, 現(xiàn)在房 屋的管理日趨復(fù)雜及專業(yè)化,對具備物業(yè)管理知識的人才非??是?。 物業(yè)管理是一門跨多學(xué)科的新專業(yè), 單靠科學(xué)知識是不夠的, 還要配 合有效的溝通技巧與獨特的管理方法, 所以物業(yè)管理是一門建基于科 學(xué)與專業(yè)服務(wù)的管理藝術(shù)。 另外住房制度改革的深化,體制改革的推動,以及人民生活水平 的不斷提高、對居住質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的關(guān)注, 使得物業(yè)管理愈發(fā)顯得 重要。
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【環(huán)境保潔部培訓(xùn)】 電梯保潔和保養(yǎng) 說明:本手冊為示范版本,項目可根據(jù)崗位實情做適應(yīng)性調(diào)整。 一、每天一次的電梯保潔程序 1、清潔工具的準備 2、在電梯口處放置“工作進行中”告示牌。 3、用干的涂水器毛頭、 90 厘米伸縮桿(清潔高處時使 (1)干濕無塵抹布 用)、抹布對電梯轎廂四 (2)雞毛撣(高處除塵) 周不銹鋼墻面、扶手、電 (3)不銹鋼光亮劑 梯門、按從上到下從里到 (4)全能清潔劑 外進行擦拭。 (5)吸塵器(地毯用) 電梯轎廂內(nèi)的按鈕、 (6)“工作中”告示牌 顯示屏、告示牌、通話設(shè) (7)水桶 備、用洗凈的微濕抹布進 (8)消毒液 行擦拭。 (9)玻璃清潔劑 (10)家具上光蠟 (碧麗珠) 4、墻面不銹鋼如有部分發(fā)白的片狀,應(yīng)用少量不銹鋼 5、用干凈的抹布對轎廂內(nèi)示牌進行擦拭。 6、使用毛刷或牙刷清潔電梯凹槽內(nèi)的灰塵、雜物。 光亮劑噴在全棉抹布上,按廂體表面紋理進行單項擦 對
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