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服務(wù)質(zhì)量評價表(委托單位用表) 項目名稱 受評單位 內(nèi)容 評價人 電話 評價內(nèi)容 評價結(jié)果 (一)合同履約 情況 簽有規(guī)范完整的合同,合同雙方的權(quán)利義務(wù)明確;按時、按質(zhì) 完成委托任務(wù);在履約過程中,提出并實施了積極的、科學(xué)合 理的措施,保證合同的有效實施。 優(yōu) 簽有規(guī)范完整的合同,合同雙方的權(quán)利義務(wù)明確;按時、按質(zhì) 完成委托任務(wù),能保證合同的有效實施。 良 簽有書面委托合同;基本按合同要求完成委托任務(wù)。 一般 無書面委托合同;未能按合同或委托人要求完成委托任務(wù)。 差 (二)服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)實施規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)、服務(wù)過程無錯誤、服務(wù)過程提出 合理性、建設(shè)性操作建議等。 優(yōu) 服務(wù)實施規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)、服務(wù)過程無重大錯誤、服務(wù)過程 提出合理性建議等。 良 服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)性一般等。 一般 服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)不專業(yè)等。 差 (三)管理能力 及規(guī)范服務(wù) 服務(wù)有完整、合理、可行的實施計劃;服務(wù)
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個人收集整理資料, 僅供交流學(xué)習(xí), 勿作商業(yè)用途 1 / 3 監(jiān)理服務(wù)檢查評價辦法 目的:對用于建設(shè)監(jiān)理服務(wù)過程和結(jié)果進行控制,以確保服務(wù)質(zhì)量。 適用范圍:適用于本公司所有工程駐地監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的檢查。 職責:工程管理部負責建設(shè)監(jiān)理服務(wù)檢查的歸口管理。 工作程序: <1)公司工程管理部根據(jù)監(jiān)理工程的進度,按季或不定期的對監(jiān)理 工程進行評價。 (2) 工程監(jiān)理部的工程總監(jiān)每季對監(jiān)理人員的服務(wù)情況進行評價。 (3) 根據(jù)工程實際工作情況,按如下檢查表格進行評價: 工程監(jiān)理部服務(wù)質(zhì)量檢測評價表 工程名稱: 年 月 日 b5E2RGbCAP 工 程 名 稱 工程監(jiān)理機 構(gòu) 現(xiàn)場辦公標準 化 控制目標及能力 監(jiān)理資料 效果評 價 ·工程總監(jiān) 工作到位 ·機構(gòu)人員 落實到位 ·人員調(diào)換 ·公司標識 ·上墻圖表、 掛牌 ·安全帽 ·辦公室整潔 ·胸牌 ·內(nèi)部學(xué)習(xí)會 議制度 ·遵守勞動紀 律及作息