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房屋維保協(xié)議書 甲方:北京金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 乙方:施工單位 丙方:長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司北京物業(yè)管理分公司 為順利、有序、及時(shí)完成客戶住房的修理任務(wù),經(jīng)三方平等協(xié)商自愿達(dá)成一致協(xié)議條款如下: 一、為確證業(yè)主的順利入住及維保的及時(shí)、有效性。甲方授予丙方維保監(jiān)督權(quán)。經(jīng)物業(yè)確認(rèn)簽字,無任何維保問題后甲方給予乙方尾款的支付。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵從施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定(見附件二). 二、 丙方負(fù)責(zé)接待客戶保修業(yè)務(wù),并相應(yīng)做好下列工作: (一)向客戶公布接待的單位名稱、工作部門、地址、電話(白天、夜間)、作息時(shí)間。 (二)制定住房維修管理的相關(guān)辦法或制度。 (三)接待人員應(yīng)當(dāng)禮貌接待客戶,及時(shí)入戶查看,針對(duì)問題實(shí)際情況,給客戶合理的答復(fù)。注意:接待人員應(yīng)將客戶報(bào)修的部位按規(guī)定標(biāo)記標(biāo)識(shí)。不得漏記保修項(xiàng)目。 (四)禁止接待人員與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵,更不得對(duì)客戶意見不予理睬。 (五
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