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更新時間：2025.05.11
項目經(jīng)理及主管職位要求

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(A)職位名稱：客服主管 任職條件： 1、形象佳，五年以上物業(yè)管理客戶服務工作經(jīng)驗； 2、曾任職 10萬平米以上住宅樓盤的客服主管工作， 熟悉住宅物業(yè)前期介入， 物業(yè)收樓和驗 收、裝修管理等工作流程； 3、善于與人溝通，溝通表達能力好，組織協(xié)調(diào)能力強。 (B)職位名稱：項目經(jīng)理 工作內(nèi)容：負責寫字樓的物業(yè)管理 管理要求： 1、能獨立完成項目所有進場工作：包括人員招聘，服務崗位設置，服務培訓，項目服務管 理模式及規(guī)章制度的設置。 2、能根據(jù)《物業(yè)管理合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。 3、負責制定、貫徹、落實客服中心各崗位責任制、制定工作要求、管理目標，以及建立各 項管理制度。 4、每月組織各班組召開例會，總結(jié)本月工作的落實情況，討論下月的工作計劃。 5、組織員工完成崗位職責，合理調(diào)配人力資源，完成對員工的各項考核。 6、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施。 7、組

項目經(jīng)理的素質(zhì)要求

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項目經(jīng)理的素質(zhì)要求——項目經(jīng)理對項目的成敗影響非常大，我們身邊有不少案例都能說明這一點。一個即將失敗的項目，換一個有經(jīng)驗、有能力的項目經(jīng)理，往往能力挽狂瀾，使項目起死回生；也有的項目，受項目經(jīng)理的能力和影響力的限制，很多小的問題得不到及時解決...

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