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更新時(shí)間：2025.04.12
賓館公共區(qū)域衛(wèi)生管理制度

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賓館公共區(qū)域衛(wèi)生管理制度 一、公共區(qū)域管理范圍： 前廳、大廳轉(zhuǎn)門及玻璃、 大堂吧、 商務(wù)中心、 票務(wù)中心、 購(gòu)物中心、休閑區(qū)、大廳沙發(fā)、茶藝、洗手間、電梯、走廊、 后樓梯和客房樓道，尤其是前臺(tái)區(qū)域，是賓館的門面，代表 賓館的形象，所以做好公共區(qū)域清潔的維護(hù)有著特別重要的 意義。 二、每日清潔項(xiàng)目： （一）早班工作內(nèi)容： 1、大廳正門旋轉(zhuǎn)門與旁門的擦拭，保持干凈沒有手印。 2、大廳入口處所鋪設(shè)地毯的清結(jié)維護(hù)。 3、大廳的地面、柱面、沙發(fā)、茶幾、報(bào)架、擦鞋機(jī)、 裝飾品、指示牌的擦拭并保持光亮清潔。 4、大廳休閑區(qū)、前臺(tái)、大堂副理臺(tái)面衛(wèi)生、花盆內(nèi)無(wú) 雜葉。 5、電梯間的清潔：換星期地毯、電梯內(nèi)的擦拭。 6、豎式垃圾桶隨時(shí)清潔、無(wú)煙蒂，邊角沒有污垢。 7、后樓道垃圾桶的清潔。 8、大廳及樓道盆景花木的整理，花盆內(nèi)干凈無(wú)煙頭、 無(wú)花葉。 9、公共衛(wèi)生間衛(wèi)生：便池、手盆、水池、隔斷板門， 做到無(wú)污垢、

公共關(guān)系管理制度

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1 公共關(guān)系管理辦法（試行） 第一章 總 則 第一條 為使公司始終保持與政府、社會(huì)各界良好關(guān)系的建立與維護(hù)， 與公司員工的溝通和理解，規(guī)范公司公關(guān)活動(dòng)和行為，塑造公司良好的對(duì) 外形象，特制定本辦法。 第二條 本辦法主要適用于公司總部的公共關(guān)系管理工作。公司各駐 外機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系管理可參照本辦法執(zhí)行。 第二章 公關(guān)對(duì)象的界定和管理目標(biāo) 第三條 公關(guān)對(duì)象的具體范圍如下： （一）業(yè)務(wù)單位，包括顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等； （二）公司內(nèi)部對(duì)象，包括員工、股東等； （三）公司外部對(duì)象，包括政府機(jī)關(guān)、新聞出版界、社會(huì)公眾等。 第四條 管理目標(biāo) 樹立公司良好的信譽(yù)和形象；監(jiān)督、改善公司的運(yùn)作環(huán)境；聯(lián)絡(luò)社會(huì) 公眾和媒體，傳遞內(nèi)外信息；輔助決策和協(xié)調(diào)人際關(guān)系；增加公司的社會(huì) 效益和經(jīng)濟(jì)效益。 第三章 工作職責(zé)和基本原則 第五條 工作職責(zé) （一）公司總裁負(fù)責(zé)公司公關(guān)的決策； （二）公司綜合管理中心總監(jiān)負(fù)責(zé)公司

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