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一、業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖的區(qū)別 1. 描述對象不同 業(yè)務(wù)流程圖的描述對象是某一具體的業(yè)務(wù) ; 數(shù)據(jù)流程圖的描述對象是數(shù)據(jù)流。 業(yè)務(wù)是指企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、 為了完成某種管理功能的一系列相關(guān)的活動(dòng)。 在 系統(tǒng)調(diào)研時(shí) , 通過了解組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)功能 , 我們對系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)。 但由此我們得到的對業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)是靜態(tài)的 , 是由組織部門映射到業(yè)務(wù)的。 而實(shí)際的業(yè)務(wù)是流 動(dòng)的 , 我們稱之為業(yè)務(wù)流程。一項(xiàng)完整的業(yè)務(wù)流程要涉及到多個(gè)部門和多項(xiàng)數(shù)據(jù)。例如 , 生 產(chǎn)業(yè)務(wù)要涉及從采購到財(cái)務(wù) , 到生產(chǎn)車間 , 到庫存等多個(gè)部門 ; 會(huì)產(chǎn)生從原料采購單 , 應(yīng)收 付 賬款 , 入庫單等多項(xiàng)數(shù)據(jù)表單。 因此 , 在考察一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)我們應(yīng)將該業(yè)務(wù)一系列的活動(dòng)即 整個(gè)過程為考察對象 , 而不僅僅是某項(xiàng)單一的活動(dòng) , 這樣才能實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。將一 項(xiàng)業(yè)務(wù)處理過程中的每一個(gè)步驟用圖形來
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1、 組織機(jī)構(gòu)圖 2、管理職能圖 副廠長 銷售科 倉庫 出入庫管理組 統(tǒng)計(jì)分析組 庫存管理 出入庫管理 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 入 庫 管 理 出 庫 管 理 月 報(bào) 報(bào) 警 查 詢 3、業(yè)務(wù)流程圖 4、頂層數(shù)據(jù)流程圖 1 5、一層數(shù)據(jù)流程圖 2 1 3 車間 入庫帳 入庫單 合格入 庫單 不合格入庫 入庫 記賬 檢驗(yàn) 銷售科 批發(fā)出庫單零售出庫單 月報(bào)表 庫存臺(tái)帳 批發(fā)出賬單零售出賬單 統(tǒng) 計(jì) 報(bào)表 記庫存 臺(tái) 賬 付貨記賬付貨記賬 庫存管理 4 2 3 庫 存 管 理 4 出入庫 管 理 庫存帳 6、二層數(shù)據(jù)流程圖 7、三層數(shù)據(jù)流程圖 P1 登記入庫帳 P2 登記 零售出 賬 P3 登記發(fā)出庫帳 D1 入庫帳 D4 庫 存 臺(tái) 賬 P5 制作收發(fā) 存月報(bào)表 D2 零 售 出庫帳 P4 登記 庫存臺(tái) 賬 D3 批 發(fā) 出庫帳 1 2 3 5 6 7 8 9 10
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