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服務(wù)類公開招標(biāo)文件范本(2017版)

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項(xiàng)目 公開招標(biāo)文件 （服務(wù)類 2017版） 項(xiàng) 目 編 號： 招 標(biāo) 人： （公章） 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)： （公章） 日 期： 年 月 日 項(xiàng)目名稱： 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱： 1 聯(lián)系電話： 0538- 使用說明 一、《泰安市政府采購公開招標(biāo)文件范本（服務(wù)類） 》以空格或者括號標(biāo)示的為使 用者填寫或者選擇的內(nèi)容，使用者應(yīng)根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目具體特點(diǎn)和實(shí)際需要具體化，確實(shí) 沒有需要填寫的，在空格中用“ ／”標(biāo)示。 二、《泰安市政府采購公開招標(biāo)文件范本 （服務(wù)類）》第一章“政府采購項(xiàng)目編號” 統(tǒng)一使用財(cái)政部門確定的編號。 三、使用者按照《泰安市政府采購公開招標(biāo)文件范本（服務(wù)類） 》第一章的格式 發(fā)布招標(biāo)公告后，將實(shí)際發(fā)布的招標(biāo)公告編入招標(biāo)文件，作為投標(biāo)邀請。 四、《泰安市政府采購公開招標(biāo)文件范本 （服務(wù)類）》第二章“投標(biāo)人須知”

《河南省城鎮(zhèn)供水行業(yè)服務(wù)規(guī)范》

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《河南省城鎮(zhèn)供水行業(yè)服務(wù)規(guī)范》 目 錄 第一章 總則 第二章 供水水質(zhì)與水壓 2.1 基本要求 2.2 供水水質(zhì) 2.3 供水水壓 第三章 業(yè)務(wù)辦理 3.1 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 3.2 員工要求 3.3 業(yè)務(wù)宣傳 3.4 用戶報(bào)裝 3.5 供用水合同 3.6 用水性質(zhì)確定 3.7 低保家庭減免水費(fèi) 第四章 客戶服務(wù) 4.1 機(jī)構(gòu)設(shè)臵 4.2 服務(wù)內(nèi)容 4.3 三來服務(wù) 4.4 投訴處理 4.5 回訪用戶 4.6 滿意度調(diào)查 4.7 服務(wù)態(tài)度 第五章 供水營銷 5.1 供水要求 5.2 提醒服務(wù) 5.3 抄表計(jì)量 5.4 水費(fèi)回收 第六章 供水設(shè)施的維護(hù)與搶修 6.1 產(chǎn)權(quán)界定 6.2 用戶供水設(shè)施維護(hù) 6.3 城鎮(zhèn)公共供水設(shè)施維護(hù) 6.4 貿(mào)易結(jié)算水表的維修與更換 6.5 計(jì)劃停水與爆管搶修 第七章 二次供水服務(wù) 第八章 附則 8.1 常見術(shù)語 第一章 總 則 1.1 為規(guī)范河南省城鎮(zhèn)供水企業(yè)經(jīng)營和

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