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更新時間：2024.12.28
工程竣工后續(xù)服務承諾

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工程竣工后續(xù)服務承諾 一、回訪程序 1、在工程保修期內(nèi)至少要回訪一次，一般在交工后半年內(nèi)，每 三個月回訪一次，以后每隔半年回訪一次。 2、工程回訪或維修時， 由生產(chǎn)主管部門建立本工程的回訪維修 記錄，根據(jù)情況安排回訪計劃，確定回訪日期。 二、回訪組織 本工程將由我單位總經(jīng)理其授權人帶隊 ,單位總工、 技術科長、工程科長、質(zhì)量科長參加。 回訪中，對業(yè)主提出的任何 質(zhì)量隱患和意見，我方將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄， 對凡不屬于施工方面的質(zhì)量問題， 也要耐心解釋， 并熱心為業(yè)主提出 解決辦法。 在回訪過程中，對業(yè)主提出來的施工質(zhì)量問題，責成有 關單位、部門認真處理解決，同時應認真分析原因，從中找出教訓， 制定糾正及對策，以免類似質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。 三、工程服務及保修 1、我單位不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視工 程的保修 服務。從工程交付之日起，我方的保修工作隨即展開。在保

優(yōu)質(zhì)服務及后續(xù)服務承諾 (2)

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服務承諾 1. 保證設計質(zhì)量的措施 1.1 優(yōu)先合理安排人力資源 1.1.1 投標工程是我公司重點工程，在勘測設計工作中優(yōu)先安排人力和物力。 1.1.2 我公司承諾選擇具有相應資歷并具有同類工程勘測設計豐富經(jīng)驗的骨干 力量承擔投標工程項目，保證專業(yè)負責人和各級設計人員具有較強的服務意識、 較高的技術水平。 同時保證項目具有足夠質(zhì)量和數(shù)量的人力資源， 以確保設計質(zhì) 量。各級驗證、評審人員均是經(jīng)公司考核批準， 具有相應任職資格的高級工程師 或工程師。 1.1.3 我公司承諾負責投標工程項目的總工程師、設總、計劃進度工程師、造價 工程師、各專業(yè)主設人，在所有投標工程項目的勘測設計各個階段中人員穩(wěn)定。 若確因工作調(diào)動或其他特殊情況， 需要調(diào)整時，我公司將提出工作經(jīng)驗和工作能 力不低于前任的人選與業(yè)主協(xié)商后確定。 1.1.4 各專業(yè)室要對其派出的專業(yè)設計人員提出關于貫徹執(zhí)行設計任務書、作業(yè) 文件、質(zhì)

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