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更新時(shí)間：2024.04.29
中海地產(chǎn)客戶服務(wù)部管理制度

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中 山 市 中 海 房 地 產(chǎn) 開 發(fā) 有 限 公 司 客 戶 服 務(wù) 部 管 理 制 度 二 零 零 四 年 十 月 目 錄 1．目 的：?????????????????????????????????? 4 2．范 圍：?????????????????????????????????? 4 3．解 釋：?????????????????????????????????? 4 4．客戶服務(wù)部職責(zé)范圍：????????????????????????????? 4 5．客戶服務(wù)部的核心工作 ???????????????????????????? 4 6．組織架構(gòu)表：????????????????????????????????? 5 7．職責(zé)描述：?????????????????????????????????? 6 8．投訴處理工作制度：????????????

客戶服務(wù)部5S管理制度規(guī)范

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客戶服務(wù)部 5S管理制度規(guī)范 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)主要是對(duì)成都客戶服務(wù)部 5S管理的定義、目的、實(shí)施要領(lǐng)等方面作 出規(guī)定，以規(guī)范成都客戶服務(wù)部 5S管理、培養(yǎng)職業(yè)化精神、打造精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客 服團(tuán)隊(duì)、營(yíng)造整潔有序的辦公環(huán)境。 本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送部門：客戶服務(wù)部 5S管理制度規(guī)范 1 目的 通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境， 培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣， 其最終目的是提升品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 2 適用范圍 本辦法適用于成都客戶服務(wù)部。 3 職責(zé) 成都分公司行政部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理 4、5S的起源 5S管理起源于日本。針對(duì)地、物提出了整理、整頓 2個(gè) S。企業(yè)將其引進(jìn)管理 運(yùn)作，隨著管理的需求及水準(zhǔn)的提升，后來又增加其余 3個(gè) S，形成了企業(yè)今天 廣泛推行的 5S活動(dòng)。即：整理（ SEIEI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔 （SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUK

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