造價(jià)通
更新時(shí)間：2025.04.12
基于客戶價(jià)值分析電力客戶服務(wù)管理對(duì)策

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">184KB

頁(yè)數(shù)：

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,電力公司的用電客戶數(shù)量迅速增加,客戶價(jià)值分析能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù),提高了電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也為電力企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了商業(yè)價(jià)值。所以電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中要對(duì)客戶的資料進(jìn)行篩選、整理、保留,應(yīng)用對(duì)客戶價(jià)值分析體系,提高電力企業(yè)的服務(wù)水平,是促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展的有效途徑。

客戶服務(wù)管理制度(規(guī)定分冊(cè))

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">15KB

頁(yè)數(shù)： 12頁(yè)

1 客戶服務(wù)管理制度 第一章 總則 第一條 為強(qiáng)化銷售服務(wù)，樹立“以客戶為中心”的服 務(wù)宗旨，提高客戶的滿意度， 塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和企業(yè)形象， 依據(jù)營(yíng)銷工作實(shí)際需要，特制定本制度。 第二條 向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、全方位的服務(wù)， 不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和多元化， 注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先。 第二章 售前服務(wù) 第三條 加強(qiáng)全體員工銷售服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高全員的 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平，把銷售服務(wù)工作貫穿于生產(chǎn)、銷售的全過(guò) 程，對(duì)客戶提出的各種咨詢，提供熱情服務(wù)，充分展現(xiàn)企業(yè) 良好的精神風(fēng)貌，努力打造完美的品牌形象。 第四條 在廠內(nèi)采取墻體廣告、廣告牌、廠區(qū)所有大門 設(shè)立電子燈等投放方式，大力宣傳企業(yè)精神、服務(wù)宗旨和產(chǎn) 品性能；在廠外一定區(qū)域采取一定量的電視字幕廣告和報(bào) 紙、期刊雜志等印刷媒體的方式進(jìn)行廣告宣傳，增強(qiáng)新用戶 對(duì)產(chǎn)品的了解，以提高企業(yè)的知名度、可信度

熱門知識(shí)

客戶服務(wù)管理體系

精華知識(shí)

客戶服務(wù)管理體系

最新知識(shí)

客戶服務(wù)管理體系
點(diǎn)擊加載更多>>

相關(guān)問(wèn)答

客戶服務(wù)管理體系
點(diǎn)擊加載更多>>
專題概述
客戶服務(wù)管理體系相關(guān)專題

分類檢索：