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機電信息 2006 年第 22 期總第 130 期 中央空調營銷模式界定與研究 營銷步驟 營銷信息重點 客戶甄選 行業(yè)信息、客戶類型、關聯(lián)產(chǎn)品信息、競爭產(chǎn)品信息 客戶信息(含名稱、地址、郵編、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、 經(jīng)營狀況、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品種類及品質等) 客戶溝通 客戶信息、產(chǎn)品信息 (含競爭產(chǎn)品和關聯(lián)產(chǎn)品信 息)、技術信息、安裝和調試信息、使用信息、資格 認證信息及其他;產(chǎn)品應用價值說明信息(最好有 樣板實例說明) 訂單生成 客戶信息:名稱、地址、郵編、負責人、聯(lián)系方式 產(chǎn)品信息:產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品型號、技術要求、產(chǎn)品數(shù) 量、特殊要求等 賬務信息:客戶信用、客戶開戶行和賬戶、客戶欠款 累計、產(chǎn)品單價、產(chǎn)品總價、產(chǎn)品折扣、付款時間等 供貨信息:產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品數(shù)量、供貨時 間、交貨方式等 售后服務 客戶信息 銷售信息(產(chǎn)品規(guī)格型號、銷售時間、負責人等) 技術信息(安裝與調試信息、技術支持、