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1 廣 西柳 工 機 械 股份 有限 公司 國 內(nèi) 營 銷 事 業(yè) 部管 理文 件 柳工客戶管理辦法(試行) BF/LGGNYX01.08-2013 代替 BF/LGGNYX01.08-2012 1、目的和適用范圍 1.1 目的:為規(guī)范廣西柳工機械股份有限公司(以下簡稱“柳工” )各營銷公司客戶管理,理順 客戶管理工作程序,明確管理標(biāo)準(zhǔn)與職責(zé), 維系客戶與柳工的長久合作關(guān)系, 特制訂本辦法。 1.2 本辦法適用于柳工客戶開發(fā)與維系管理。 2、術(shù)語 2.1 客戶分類:按工程機械行業(yè)客戶特點劃分,將客戶分為: 2.1.1 戰(zhàn)略合作客戶: 與柳工簽訂《戰(zhàn)略合作協(xié)議》 (詳見附件四 ),并自覺履行協(xié)議內(nèi)容;具體標(biāo)準(zhǔn)如下: 滿足以下條件之一,列為柳工戰(zhàn)略合作伙伴進行開發(fā): 1)當(dāng)前擁有柳工一定量設(shè)備,熟悉和認(rèn)可柳工品牌,與柳工有良好的合作基礎(chǔ),在全國或區(qū)域或 省份名列行業(yè)前茅(港口、煤炭、鋼鐵