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1 廣 西柳 工 機(jī) 械 股份 有限 公司 國 內(nèi) 營 銷 事 業(yè) 部管 理文 件 柳工客戶管理辦法（試行） BF/LGGNYX01.08-2013 代替 BF/LGGNYX01.08-2012 1、目的和適用范圍 1.1 目的：為規(guī)范廣西柳工機(jī)械股份有限公司（以下簡稱“柳工” ）各營銷公司客戶管理，理順 客戶管理工作程序，明確管理標(biāo)準(zhǔn)與職責(zé)， 維系客戶與柳工的長久合作關(guān)系， 特制訂本辦法。 1.2 本辦法適用于柳工客戶開發(fā)與維系管理。 2、術(shù)語 2.1 客戶分類：按工程機(jī)械行業(yè)客戶特點(diǎn)劃分，將客戶分為： 2.1.1 戰(zhàn)略合作客戶： 與柳工簽訂《戰(zhàn)略合作協(xié)議》 (詳見附件四 )，并自覺履行協(xié)議內(nèi)容；具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 滿足以下條件之一，列為柳工戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行開發(fā)： 1）當(dāng)前擁有柳工一定量設(shè)備，熟悉和認(rèn)可柳工品牌，與柳工有良好的合作基礎(chǔ)，在全國或區(qū)域或 省份名列行業(yè)前茅（港口、煤炭、鋼鐵
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在中國,人們之所以會(huì)將柳工譽(yù)為“中國的卡特彼勒”,除了柳工所倡導(dǎo)的“高品質(zhì)”之外,很重要的一個(gè)原因就是其日臻完善的代理制,也表現(xiàn)出幾分“卡特式”的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。
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