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酒 店 智 能 rirt 冊(cè) 售后服務(wù)直線 : 郵編: 528415 目錄 、智能門鎖安裝前需知 1?門扇的要求 ................................................................ 3 2. 工程人員要求 ............................................................. 3 3. 安裝門鎖管理軟件的電腦的要求 ............................................. 3 4. 安裝門鎖管理軟件的電腦的要求 ............................................. 3 5. 智能門鎖安裝時(shí)酒店方的配合 ............................................... 3 6
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智能門鎖安裝售后承諾書 ★產(chǎn)品質(zhì)量保證 我司生產(chǎn)的智能門鎖產(chǎn)品,產(chǎn)品外購原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)過程均符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn) 品經(jīng)過國家認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。 ★安裝服務(wù)承諾 1、安裝服務(wù)由我司提供,關(guān)于安裝引發(fā)的問題由我司承擔(dān); 2、顧客購機(jī)后可以通過以下方式向我司進(jìn)行報(bào)裝服務(wù): 1)撥打廠家免費(fèi)安裝電話 __________,安裝電話服務(wù)時(shí)間為: _____________;2)掃描包裝盒二維碼; ★安裝服務(wù)區(qū)域 我司智能門鎖在浙江可提供安裝服務(wù)的區(qū)域?yàn)椋?★安裝時(shí)效承諾 1、服務(wù)派單:客服代表在受理用戶服務(wù)需求后 30分鐘內(nèi)進(jìn)行派工, 18:00-8:30 受理 的工單須在次日 9:00 前派工。 2、服務(wù)預(yù)約:晚上 6 點(diǎn)后下單的,次日 9點(diǎn)半前預(yù)約。正常工作時(shí)間內(nèi),要求安裝工 程師在接到派工要求后 30 分鐘內(nèi)預(yù)約。 3、服務(wù)響應(yīng):安裝服務(wù)工程師對(duì)用戶來電設(shè)備安裝調(diào)試問題,保證市區(qū)內(nèi) 48小