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青浦奧特萊斯數(shù)據(jù)監(jiān)測反饋分析 調(diào)研時(shí)間: 2012年 6月 7日(AM10:00-PM:15:00) 二、調(diào)研地點(diǎn):上海百聯(lián)青浦奧特萊斯廣場 三、調(diào)研員:潘學(xué)家、徐振、王愛國 五、調(diào)研范圍:分時(shí)段客流監(jiān)測、車流檢測、客單價(jià)監(jiān)測、員工餐飲 六、調(diào)研過程簡述: 根據(jù) 6 月項(xiàng)目重點(diǎn)工作安排,項(xiàng)目組驅(qū)車前往上海百聯(lián)青浦奧 特萊斯廣場, 針對(duì)百聯(lián)青浦奧特萊斯廣場展開經(jīng)營數(shù)據(jù)監(jiān)測工作。 在 測得樣本數(shù)據(jù)后將與較早前數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比, 從而了解百聯(lián)經(jīng)過品牌調(diào) 整后,經(jīng)營業(yè)績變化情況。 車流進(jìn)出情況監(jiān)測: 青浦奧萊 1號(hào)西大門,自 10點(diǎn)至 10點(diǎn)三十分,測得進(jìn)入車輛 共計(jì) 80輛,外出車輛 18輛。該時(shí)間段內(nèi)在 5號(hào)北門,測得進(jìn)入車輛 共計(jì) 30量,外出車輛 13輛。下午 14點(diǎn)至 14點(diǎn) 30分時(shí)段 1號(hào)西大門, 測得進(jìn)入車輛共計(jì) 82輛,外出車輛 68輛。該時(shí)段內(nèi)在 5號(hào)北門,測 得進(jìn)入車輛共計(jì) 23
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物業(yè)裝修管理違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1.0 目的 規(guī)范住戶違章處理工作,維護(hù)大多數(shù)住戶的利益,保持小區(qū) 良好的環(huán)境和秩序。 2.0適用范圍 適用于物業(yè)管理公司管轄范圍內(nèi)的住戶違章事件的處理。 3.0職責(zé) 3.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)住戶重大違章事件的處理。 3.2 公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)住戶一般違章事件的處理。 3.3 公共事務(wù)部管理員協(xié)助主管進(jìn)行住戶違章事件的處理工作。 3.4 各部門員工負(fù)責(zé)住戶各類違章行為的規(guī)勸工作。 4.0 程序要點(diǎn) 4.1 違章處理的原則 4.1.1 以勸導(dǎo)、教育為主的原則。 4.1.2 慎用處罰的原則。 4.1.3 取得業(yè)主委員會(huì)支持后再進(jìn)行處罰的原則。 4.1.4 實(shí)施處罰以贏得大多數(shù)住戶的認(rèn)可的原則。 4.1.5 批評(píng)規(guī)勸從重,處罰從輕的原則。 4.1.6 處理盡量不傷和氣,事后主動(dòng)緩和關(guān)系的原則。 4.2 常見住戶的違章現(xiàn)象 4.2.1 違反裝修管理規(guī)定的違章現(xiàn)象: