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淺談護士長的柔性管理 【摘 要】目的：應用柔性管理調動了護士的積極性和潛能。 方法：采取建立健康檔案、 心與心的溝通、工作的輪換和彈性排班， 護士長的管理效能等管理舉措。 結果：調動了護士的積極性，護 士自覺主動為病人提供優(yōu)質護理服務，滿意度大幅度上升。結論： 柔性管理是以人為本的管理，是以護士為中心做到關心人和關心工 作并重是一種理想的管理模式。 【中圖分類號】 r47 【文獻標識碼】 a 【文章編號】 1004-7484（2012）12-0580-01 我院是二級甲等醫(yī)院，現(xiàn)在創(chuàng)三級乙等醫(yī)院，為了使醫(yī)院一次 性通過驗收，護理部要求我們以提高護理服務質量為切入點，做到 全程、無縫隙、零距離的優(yōu)質服務。我認為單純的剛性管理不能調 動護士的潛能，因此運用了柔性管理模式，從而調動了護士的積極 性，護士自覺主動想方設法為病人提供優(yōu)質護理服務，取得傲人的 業(yè)績，現(xiàn)將我的做法回報如下：
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柔性管理為管理學研究的熱點問題，但目前尚無對柔性管理在項目治理中應用的研究。運用柔性管理的思想，以作業(yè)管理為基本手段，輔以相關激勵手段，使項目參建各方朝著戰(zhàn)略合作伙伴關系的方向發(fā)展，能夠有效地改善項目治理績效。
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