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軟裝部設(shè)計師 工作流程 北京璞羽環(huán)境藝術(shù)設(shè)計有限公司 目錄 一、 前期初步溝通 ......................................................................................................................... 3 1.1生活方式探討 ................................................................................................................. 3 1.2色彩元素探討 ..................................................................................................
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1.2 設(shè)計師工作流程 1 設(shè)計師工作流程圖 接待咨詢電話 客戶來訪 設(shè)計師初步洽談及 概算 現(xiàn)場量房收取設(shè)計 費用押金 完善設(shè)計方案及報 價 簽定合同并交款 工程部備檔并轉(zhuǎn)接 施工隊進場交底 施工中現(xiàn)場完善設(shè) 計方案 驗收合格客戶簽字 進入保修期 2 工作流程細則 流程 01 客戶逐步質(zhì)量認定制 本公司實施客戶逐步質(zhì)量認定制,工程從材料進場到竣工驗 收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認定簽字,每一道工 序驗收前,工地負責(zé)人應(yīng)細心為客戶講解公司材料工藝驗收標(biāo) 準(zhǔn)。 流程 02 客戶咨詢 電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。 客戶要求設(shè)計師上門咨詢的要求,不能被拒絕。 電話咨詢時如客戶執(zhí)意要求報價, 實事求是說明, 根據(jù)施工項 目多少不同,工藝繁簡程度不同約計款項 *.* 元,盡量說明這是 不準(zhǔn)確的數(shù)值。 設(shè)計師每日接待客戶時, 要填寫客戶來訪洽談單。 經(jīng)理安排次 日內(nèi)電話回訪填寫客
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