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更新時間：2025.03.29
物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心職責

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無憂商務(wù)網(wǎng) （www.5ucom.com ） 百萬管理資料下載平 臺無憂商務(wù)網(wǎng) （www.5ucom.com ） 百萬管理資料下載平 臺商務(wù)網(wǎng) （www.5ucom.com ） 百萬管理資料下載平 臺無憂商務(wù)網(wǎng) （www.5ucom.com ） 百萬管理資料下載平 臺文件名稱 管理處職責 類別 部門職責 文件編號 WY/A-ZN-03 生效日期 管理處（客戶服務(wù)中心）職責 一、 職能說明 : 管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、公關(guān)、服務(wù)的職能。對客戶服務(wù)的執(zhí)行與反饋， 并提供多種直接服務(wù)的部門，物業(yè)公司的對客服務(wù)是通過管理部的業(yè)務(wù)程 序和服務(wù)環(huán)節(jié)來完成，是公司與業(yè)戶之間的橋梁，是物業(yè)公司的窗口，管 理部的工作程序、人員職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量、操作技能應(yīng)變技巧、儀表、 言談、舉止對物業(yè)公司的形象和聲譽都會產(chǎn)生影響。對內(nèi)各部門的協(xié)助、 督導、溝通使各部門保證良好的工作質(zhì)量和效率。負責各類牌照、收費標 準的申辦，

多層商務(wù)樓的加固改造施工

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