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更新時間：2025.04.12
中國移動網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范-家客分冊

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中國移動網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范 家客分冊 （2016年修訂） 中國移動通信集團公司網(wǎng)絡(luò)部 中國移動網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范—家客分冊 I 前 言 隨著中國移動網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴大，幾年來納入代維范圍的設(shè)備不斷增加， 代維工作已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護工作的重要組成部分。 目前全網(wǎng) 81%的基站、94% 的傳輸、幾乎 100%的集團客戶服務(wù)支撐工作以及室內(nèi)分布的維護工作都采用了 代維方式。代維工作的質(zhì)量直接決定了中國移動的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量， 代維工作直接影響 到客戶感知和企業(yè)形象。 沒有規(guī)則不成方圓。制度流程立，則諸事興，制度流程破，則百事廢。完善 的代維管理制度和流程是做好代維工作的基礎(chǔ)。 為此，集團公司組織編制和修訂 了中國移動代維管理系列規(guī)章?！吨袊苿泳W(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范 -家客分冊》由集團 公司組織江蘇、廣東公司編制，規(guī)范了家客代維的維護界面劃分、 代維工作內(nèi)容、 工作流程及質(zhì)量控制點、質(zhì)量指標(biāo)等內(nèi)容。 劉愛力副

以客為始,待客至誠,為客戶創(chuàng)造價值

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1級 行業(yè)一級資質(zhì) 15城 15城在管項目 100強 2014-2016連續(xù)三年獲評物業(yè)百強企業(yè) 60000戶 溫馨的旭輝家庭 上海永升物業(yè)管理有限公司成立于2002年,為旭輝集團全資子公司,是一家具有國家一級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。上海永升物業(yè)管理有限公司已通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系及GB／T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系三體系認(rèn)證，具備觀代化、專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理資格。

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