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備 注 主材 人工 機械 輔材 損耗 1 石膏板吊平頂 M2 16.30 63.20 1030.16 15.20 29.00 0.50 16.50 2.00 泰山系列石膏板飾面,輕鋼龍骨基層,開燈孔或燈座木框制安 2 石膏板造型吊頂 個 11.00 160.70 1767.70 31.20 65.00 2.00 58.50 4.00 泰山系列石膏板或木工板飾面,輕鋼龍骨基層,開燈孔或燈座木框制安 3 防水石膏板吊頂 M2 17.00 80.50 1368.50 35.50 25.00 0.50 18.00 1.50 輕鋼龍骨基層,防水石膏板飾面 4 石膏板吊頂面點銹、繃帶處理 M2 45.00 6.00 270.00 2.00 3.00 0.00 1.00 0.00 接縫處繃帶一道、網(wǎng)格布一道 5 石膏板吊頂乳膠漆 M2 45.00 25.50 1147.50 4.50 18.50 0.0
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網(wǎng)咖員工培訓與管理制度 第一章員工任職一般要求 第一節(jié) 員工基本素質(zhì)培訓 培訓對象 網(wǎng)咖全體員工 培訓目的 提高網(wǎng)咖全體員工的素質(zhì),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務 培訓要點 員工服務知識 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)觀念 員工從業(yè)心理 網(wǎng)咖員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的網(wǎng)咖 工作中,可以將其具體化為豐富的網(wǎng)咖服務知識、隨機應變的服務能力和熱情周到的 服務態(tài)度等方面。 一、員工服務知識 網(wǎng)咖服務知識是網(wǎng)咖員工為了更好地提供服務而應當知道的各種與服務有關的信 息總和。掌握網(wǎng)咖服務知識是網(wǎng)咖各項工作得以開展的最基礎性的東西,只有在了解 了豐富知識的基礎上,才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 1.了解豐富服務知識的作用 (1) 增加服務的熟練程度,減少服務中的差錯 如果網(wǎng)咖員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務知識,就會在為客人的服務中游 刃有余,妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯,引起客人的不滿
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