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街道家具: 一 .分類: 1.按街道家具在城市公共環(huán)境中的作用可分為:公共衛(wèi)生與 休息服務(wù)設(shè)施類,如垃圾桶、移動(dòng)公廁、公共座椅、售貨服 務(wù)亭、書報(bào)亭等; 公共信息系統(tǒng)類, 如地圖牌、 道路指示牌、 導(dǎo)向牌、廣告牌、廣告塔、電話亭、郵筒、信息查詢系統(tǒng)等; 公共交通、照明及管理設(shè)施類,如候車亭、自行車打卡計(jì)費(fèi) 器、街道裝飾照明等;配景與藝術(shù)小品類:如花壇、綠地、 噴泉、水體、雕塑等。 2.按街道家具的實(shí)用價(jià)值可分為:滿足交通需要的小品,如 候車亭、車欄、自行車架等;滿足人體需要的小品,如座椅 等;滿足人們所需信息的小品, 如路標(biāo)、 廣告牌、 電話亭等; 滿足景點(diǎn)需要的景觀小品,如雕塑、花壇、噴泉等;滿足人 們健身娛樂(lè)需要的小品,如兒童游樂(lè)設(shè)施、健身器械等;滿 足人們生活的必需品,如垃圾桶、路燈、郵筒等。 二、城市街道家具設(shè)置 城市形象就像是一個(gè)城市的名片,一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)實(shí) 力、管理水平、文化精
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送貨安裝管理制度 一、總則 1.1 送貨安裝服務(wù)是圍繞著商品銷售過(guò)程而展開(kāi)的配套服務(wù)體系,也是整個(gè)商品交易過(guò)程中 一個(gè)重要的組成部分。事實(shí)證明,送貨安裝工作的好壞, 不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù), 商品的形 象,更關(guān)系到顧客對(duì)商品的再次購(gòu)買與否、 轉(zhuǎn)介紹及口碑傳播, 顧客購(gòu)買商品只是銷售的開(kāi) 始,而不是銷售的結(jié)束, 跟蹤服務(wù)需要通過(guò)售后服務(wù)來(lái)完成, 以達(dá)到樹(shù)立公司形象,開(kāi)發(fā)潛 在市場(chǎng)的目的。 1.2 為了提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范送貨安裝流程,減少客戶投訴,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),提升客戶滿意 度,維護(hù)公司信譽(yù),提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率,特制定本制度。 1.3 本制度包括送貨安裝流程、售后服務(wù)流程、送貨安裝人員行為規(guī)范,涉及部門有物流部 (倉(cāng)庫(kù)、售后) 、品保部、銷售部、門店等。 二、送貨安裝流程 2.1 接收任務(wù) 2.1.1 銷售跟單員應(yīng)在前一天整理產(chǎn)品明細(xì)、客戶信息、送貨順序、特殊要求等,制作《城 市配送客戶
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