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(A)職位名稱：客服主管 任職條件： 1、形象佳，五年以上物業(yè)管理客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、曾任職 10萬(wàn)平米以上住宅樓盤的客服主管工作， 熟悉住宅物業(yè)前期介入， 物業(yè)收樓和驗(yàn) 收、裝修管理等工作流程； 3、善于與人溝通，溝通表達(dá)能力好，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 (B)職位名稱：項(xiàng)目經(jīng)理 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)寫字樓的物業(yè)管理 管理要求： 1、能獨(dú)立完成項(xiàng)目所有進(jìn)場(chǎng)工作：包括人員招聘，服務(wù)崗位設(shè)置，服務(wù)培訓(xùn)，項(xiàng)目服務(wù)管 理模式及規(guī)章制度的設(shè)置。 2、能根據(jù)《物業(yè)管理合同》組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)客服中心各崗位責(zé)任制、制定工作要求、管理目標(biāo)，以及建立各 項(xiàng)管理制度。 4、每月組織各班組召開例會(huì)，總結(jié)本月工作的落實(shí)情況，討論下月的工作計(jì)劃。 5、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對(duì)員工的各項(xiàng)考核。 6、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施。 7、組
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理解項(xiàng)目經(jīng)理——在建筑業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展的今天，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為高校土木諸多工程學(xué)子口中的熱門話題。那項(xiàng)目經(jīng)理究竟是什么職務(wù)呢?他在建筑過程中處于什么地位?他在建筑過程中有什么權(quán)利,義務(wù),責(zé)任和利益?我們將在本文中展開討論.
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