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更新時間：2024.12.29
物業(yè)項目檢查記錄表

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袇物業(yè)項目檢查記錄表 . 裊序號 蠆檢查項目 羋檢查情況 羇客 ?戶 ?服 ?務(wù) ?中 ?心 羂 1 莁項目經(jīng)理級、項目主管級、客服人員是否在崗；是否在做與工作無關(guān)的事情； 羆 2 肇上墻制度、職責(zé)是否完善； 莂 3 衿客服人員儀容儀表是否符合規(guī)范； 聿 4 膇客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)上是否有過期未及時處理、關(guān)閉事項； 螃 5 薁客戶服務(wù)中心環(huán)境是否整潔，是否擺放與工作無關(guān)物品； 袈 6 芇《客戶服務(wù)中心值班記錄》、《放行條》等記錄是否規(guī)范；包裹存放、領(lǐng)取記 錄是否完整、有序； 膄 7 罿客戶資料、答客問有無及時更新； 薇 1 莆與分包方相關(guān)的內(nèi)容 薅①電梯維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 蟻②消防維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 蝕③環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 莆④秩序維護(hù)公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 螞⑤電力維保公司是否按合同約定內(nèi)容維養(yǎng)； 蒃⑥二次供水維保公司是否按合

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

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第 1 頁 共 6 頁 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高 物業(yè)管理工作水平的意見措施。 2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工 作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。 3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)， 協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生 重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。 4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù) 情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方 案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總 結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。 6、 每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建

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